Management : Démarche de résolution des problèmes

Comment résoudre un problème en utilisant les outils de la qualité

4.57 (7 reviews)
Udemy
platform
Français
language
Leadership
category
instructor
13
students
1 hour
content
Apr 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Définir le probléme

Identifier les causes principales et secondaires

Mettre en place un plan d'action

Le suivi de la solution retenue

Description

La résolution de problèmes en groupe, en salle ou sur le terrain est une des bases essentielles d'une démarche de progrès, et pourtant beaucoup d'actions sont des échecs. Pour réussir à mettre en œuvre des actions correctives et préventives pertinentes, nous proposons lors de cette formation une méthode simple et rigoureuse de résolution de problème complétée par des d'outils qui ont fait leurs preuves sur le terrain.

Découvrir les principales méthodes de résolution de problèmes, acquérir la méthode logique et les outils de résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d’analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d’actions pour gagner en efficacité.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Participer et animer efficacement une résolution de problème

  • Utiliser en totale autonomie les outils proposés, afin de mettre en œuvre la méthode et sa dynamique

  • Mettre en œuvre la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés

    • Le cadrage du problème (Pareto, QQOQCPC)

    • La recherche et l’identification des causes [Brainstorming, diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi]

    • La recherche de solutions

    • Le choix des solutions (grille de décision multicritères)

    • La mise en œuvre de la solution retenue

    • L’évaluation de l’efficacité de la solution

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable, correspondant, animateur Qualité. Manager, agent de maîtrise, leader d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problème.

Prérequis

  • Aucun.


Content

Démarche pour résoudre un problème qualité

Les 5étapes de la démarche

Les outils de la qualité

Un peu d'histoire
QQOQCP
Brainstorming
Diagramme d'Ishikawa
Pouvez vous associez chaque question à quel axe appartient ?

Screenshots

Management : Démarche de résolution des problèmes - Screenshot_01Management : Démarche de résolution des problèmes - Screenshot_02Management : Démarche de résolution des problèmes - Screenshot_03Management : Démarche de résolution des problèmes - Screenshot_04

Charts

Price

Management : Démarche de résolution des problèmes - Price chart

Rating

Management : Démarche de résolution des problèmes - Ratings chart

Enrollment distribution

Management : Démarche de résolution des problèmes - Distribution chart
4346484
udemy ID
10/12/2021
course created date
11/28/2021
course indexed date
Bot
course submited by