Les bases de Dynamics CRM 365
Acquérir les bases pour découvrir & comprendre les notions clés du CRM Dynamics.
What you will learn
Rappels de la formation du module 1 // Connaissances générales CRM
Brainstorming du monde Microsoft
Introduction à l’outil CRM Dynamics
Présentation du CRM Dynamics ?
Sommaire + Présentation + Définition
Type de déploiement
Accès au CRM
Navigation
Terminologies
Module Vente
Module Service
Module Marketing
Module Social
Challenge création d’un CRM en ligne
Débriefing & Feedback Formation
Conclusion & Next Steps
Why take this course?
Ce cours se veut pratique et vous plonge au cœur de l'outil CRM Dynamics pour appréhender le CRM avec aisance.
Détail sur le contenu →
Cette formation a été créée en se basant sur la dernière version de Microsoft Dynamics CRM soit Microsoft Dynamics 365.
Si vous êtes un programmeur, business analyst ou que vous voulez devenir Consultant CRM, cette formation fait partie d’une suite de 7 modules qui vous permet en moins d’un mois d’avoir une approche pragmatique et efficace pour commencer votre voyage d’apprentissage et démarrer une mission en tant que business analyst junior CRM Flexstart.
La solution CRM utilisée est MICROSOFT CRM →
Microsoft Dynamics CRM est une solution business pour la gestion de la relation client, créée par Microsoft.
Destiné à tout type de business, Dynamics CRM peut être utilisé pour l’automatisation de la force de vente, les campagnes marketing et la gestion complète du service client.
Combien je gagne en consultant Business analyst FLEXSTART ? →
Microsoft Dynamics CRM est l’une des technologies les plus attrayantes du marché. Un consultant CRM gagne entre 75k et 100k dollars brut par an sur le marché anglo saxon.
Sur le marché français, un consultant gagne entre 40k€ et 100K€ en fonction de ses années d’expérience.
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