Il Feedback efficace

Come far crescere i collaboratori senza essere odiati

4.25 (8 reviews)
Udemy
platform
Italiano
language
Communications
category
42
students
3 hours
content
Oct 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback

Imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro

Acquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedback

Comprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valore

Imparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo

Description

La capacità di dare e ricevere feedback in modo efficace è una delle competenze interpersonali più importanti per il successo in azienda e di un’azienda. Il feedback riguarda l’apprendimento, la crescita, il cambiamento e la motivazione delle persone con cui lavoriamo ma anche di noi stessi in quanto manager.

Eppure il confronto è percepito troppo spesso come una situazione difficile e pericolosa, sia da chi riceve il feedback sia da chi lo fornisce, e viene quindi evitato o rinviato finché possibile, perdendo così un’occasione per rafforzare un comportamento efficace o per migliorare una performance inadeguata.

Le difficoltà nel dare e ricevere feedback sono dovute alla mancanza di conoscenze, competenze, pratica e giusto approccio.

In questo corso scopriamo le caratteristiche specifiche di un feedback efficace e il metodo migliore per preparare e condurre un incontro di feedback davvero utile.

E poiché la capacità di dare feedback coincide con le capacità comunicative, l’ultima parte è dedicata interamente all’acquisizione dei principi base di comunicazione efficace e gestione delle obiezioni e delle reazioni emotive.

Attraverso 2 test di autovalutazione e 3 schede tecniche per la gestione di una sessione di feedback, sarai in grado di migliorare la qualità dei feedback che darai e di sfruttare al massimo le occasioni di crescita che ti saranno offerte.

A CHI è RIVOLTO

  • Imprenditori e manager che devono fornire feedback regolarmente ai propri collaboratori

  • Professionisti che vogliano dare feedback di valore in maniera efficace

OBIETTIVI

  • Sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback

  • Imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro

  • Acquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedback

  • Comprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valore

  • Imparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo

Content

IL FEEDBACK EFFICACE IN AZIENDA

Introduzione
Esercizio – scheda di autovalutazione della capacità di dare feedback
Feedback: cos’è davvero
Il feedback in azienda
Le caratteristiche di un feedback efficace – parte 1
Le caratteristiche di un feedback efficace – parte 2
Quando dare il feedback
Preparare un incontro di feedback – parte 1
Preparare un incontro di feedback – parte 2
Esercizio – scheda per pianificare un incontro di feedback
Le fasi di un incontro di feedback
Il feedback rafforzativo
Il feedback riorientativo
Gestire un feedback difficile
Perché non ci piace ricevere feedback
Ricevere feedback in modo aperto
Esercizio – scheda di autovalutazione della capacità di ricevere fee
La comunicazione per il feedback efficace
Gestire le obiezioni
Chiusura: sviluppa e tue capacità di feedback
Esercizio – scheda sviluppa le tue capacità di dare feedback
Esercizio – scheda il piano d’azione per il feedback fornito
Esercizio – scheda il piano d’azione per il feedback ricevuto

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Reviews

Valentina
March 17, 2022
Corso scorrevole, lineare e ricco di esempi concreti. Fornisce gli strumenti per imparare a fornire feedback efficaci e al tempo stesso insegna come poter accogliere al meglio i feedback che gli altri forniscono a noi stessi.

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2/5/2021
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2/5/2021
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