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Communications

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Il Feedback efficace

Come far crescere i collaboratori senza essere odiati

4.50 (1 reviews)

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3 hours

Content

Feb 2021

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What you will learn

Sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback

Imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro

Acquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedback

Comprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valore

Imparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo


Description

La capacità di dare e ricevere feedback in modo efficace è una delle competenze interpersonali più importanti per il successo in azienda e di un’azienda. Il feedback riguarda l’apprendimento, la crescita, il cambiamento e la motivazione delle persone con cui lavoriamo ma anche di noi stessi in quanto manager.

Eppure il confronto è percepito troppo spesso come una situazione difficile e pericolosa, sia da chi riceve il feedback sia da chi lo fornisce, e viene quindi evitato o rinviato finché possibile, perdendo così un’occasione per rafforzare un comportamento efficace o per migliorare una performance inadeguata.

Le difficoltà nel dare e ricevere feedback sono dovute alla mancanza di conoscenze, competenze, pratica e giusto approccio.

In questo corso scopriamo le caratteristiche specifiche di un feedback efficace e il metodo migliore per preparare e condurre un incontro di feedback davvero utile.

E poiché la capacità di dare feedback coincide con le capacità comunicative, l’ultima parte è dedicata interamente all’acquisizione dei principi base di comunicazione efficace e gestione delle obiezioni e delle reazioni emotive.

Attraverso 2 test di autovalutazione e 3 schede tecniche per la gestione di una sessione di feedback, sarai in grado di migliorare la qualità dei feedback che darai e di sfruttare al massimo le occasioni di crescita che ti saranno offerte.

A CHI è RIVOLTO

  • Imprenditori e manager che devono fornire feedback regolarmente ai propri collaboratori

  • Professionisti che vogliano dare feedback di valore in maniera efficace

OBIETTIVI

  • Sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback

  • Imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro

  • Acquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedback

  • Comprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valore

  • Imparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo


Screenshots

Il Feedback efficace
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Il Feedback efficace

Content

IL FEEDBACK EFFICACE IN AZIENDA

Introduzione

Esercizio – scheda di autovalutazione della capacità di dare feedback

Feedback: cos’è davvero

Il feedback in azienda

Le caratteristiche di un feedback efficace – parte 1

Le caratteristiche di un feedback efficace – parte 2

Quando dare il feedback

Preparare un incontro di feedback – parte 1

Preparare un incontro di feedback – parte 2

Esercizio – scheda per pianificare un incontro di feedback

Le fasi di un incontro di feedback

Il feedback rafforzativo

Il feedback riorientativo

Gestire un feedback difficile

Perché non ci piace ricevere feedback

Ricevere feedback in modo aperto

Esercizio – scheda di autovalutazione della capacità di ricevere fee

La comunicazione per il feedback efficace

Gestire le obiezioni

Chiusura: sviluppa e tue capacità di feedback

Esercizio – scheda sviluppa le tue capacità di dare feedback

Esercizio – scheda il piano d’azione per il feedback fornito

Esercizio – scheda il piano d’azione per il feedback ricevuto


3827680

Udemy ID

2/5/2021

Course created date

2/5/2021

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