Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional

Conceitos de Gestão de processos | Mapeamento de processos | SIPOC, Fluxograma, VSM, LEAN MANUFACTURING

4.40 (67 reviews)
Udemy
platform
Português
language
Other
category
206
students
2 hours
content
May 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Desenvolver visão sistêmica sobre processos

Se tornar um profissional com visão estratégica dos processos

Ser capaz de mapear processos e identificar oportunidades de melhoria

Ser capaz de identificar a melhor ferramenta de mapeamento de processos para alcançar o resultado desejado

Description

Aprimore seus resultados profissionais com o Curso de Gestão e Mapeamento de Processos.

Aprenda a estruturar, controlar e melhorar seus processos de forma sólida e eficiente.

Desenvolva habilidades estratégicas, utilize ferramentas como SIPOC, VSM e fluxogramas, e adquira conhecimentos em Lean Six Sigma.

Ganhe visibilidade e destaque no mercado ao dominar as etapas, otimizar o tempo e padronizar seus processos.


E como bônus exclusivo, receba o E-book Completo com todo o conteúdo do curso, em 30 páginas repletas de informações valiosas.

Tenha acesso a uma fonte de conhecimento prático e conciso, para consultar e aprofundar-se em cada aspecto abordado durante o curso.

Aproveite essa oportunidade de ter um material completo ao seu alcance, que servirá como guia para implementar os aprendizados no seu dia a dia profissional.


Conteúdo do CURSO:

  • Significado da palavra PROCESSO.

  • Ter a visão das etapas necessárias para entregar o produto ou serviço pelo qual você ou sua área é responsável junto ao seu Cliente.

  • Desenvolva a sua visão estratégica sobre os processos

  • Capacidade de clarificar o que de fato irá aumentar a satisfação do seu cliente e transcrever isso em processos

  • Organizar e estruturar processos

  • A composição de um processo

  • 5W2H para o mapeamento de processos

  • Hierarquia de processos

  • Gestão de processos e Gestão por processos

  • Ferramentas de mapeamento e análise de processos

  • SIPOC (S-Suppliers, I–Inputs; P-Process; O-Outputs; C-Customers)

  • SIPOC no LEAN SIX SIGMA

  • SIPOC para Gestão de Indicadores e levantamento de Padrões.

  • Tipos de fluxograma e seus benefícios

  • Fluxogramas LINEARES

  • Fluxogramas FUNCIONAIS

  • Simbologias dos Fluxogramas

  • VSM (Value Stream Mapping – Mapeamento do Fluxo de valor)

  • VSM no LEAN Manufacturing

  • Os 5 princípios do LEAN

  • Os 7 desperdícios do LEAN

  • Simbologia do VSM

  • Passo a passo do VSM

  • GEMBA é uma palavra em japonês que significa "o local aonde o trabalho acontece"

  • Calcular e otimizar o LEAD TIME total do processo

  • Escolher a ferramenta correta para assumir um desafio que envolva estruturação e mapeamento de processos

  • Estruturar controles e padrões de processos

  • Estruturar uma gestão de indicadores alinhada com os fornecedores e clientes do processo

  • Fluxograma na padronização de processos

  • Identificar de forma clara e estruturada as oportunidades/lacunas mapeadas em um processo


    Impulsione sua carreira e aumente a satisfação do cliente através da gestão de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.

    Prepare-se para se destacar assumindo desafios relacionados à estruturação e mapeamento de processos. Inscreva-se agora e alcance sua eficiência profissional!

    #GestãoDeProcessos #MapeamentoDeProcessos #EficiênciaProfissional #EbookBônus



Content

Apresentação

Introdução

Gestão de processos

Conteúdo geral
Conceito de processos
Hierarquia de processos
Gestão de processos
Gestão por processos

Ferramentas de mapeamento de processos

Introdução
As principais ferramentas de mapeamento de processos

SIPOC

Introdução ao SIPOC
Exemplos de SIPOC
Definição de SLA's através do SIPOC
Exemplos de SIPOC e definição de SLA's
Definição de indicadores
Conclusão e resumo

Fluxograma

Introdução ao Fluxograma
Como fazer um fluxograma
Softwares de mapeamento de processos
Exemplos de fluxogramas

VSM - Value Stream Mapping

Introdução ao VSM
5 Princípios de LEAN
7 Desperdícios do LEAN
Passo a passo
Simbologia do VSM
Exemplos de VSM

Conclusão

Recapitulando
Escolhendo a ferramenta correta para o resultado desejado

Screenshots

Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Screenshot_01Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Screenshot_02Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Screenshot_03Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Screenshot_04

Reviews

Maria
August 24, 2023
Quando perguntam o que é processo principalmente em reuniões é um silêncio só, agora ficou mais claro.
Leonardo
July 4, 2023
Pontos positivos: curso objetivo, claro, relevante, conhecimento técnico da instrutora. Pontos para melhorar: ausência de uma avaliação (que poderia ser aplicada entre um tópico e outro) a fim de consolidar os pontos principais repassados no tópico estudado.
Carlos
February 22, 2023
Curso muito bom, ótimas informações aprendizado fácil, porém a única coisa que atrapalha é a legenda, poderia ter alguma forma de ligar e desligar a legenda, precisei anotar algumas coisas que percebi que certas siglas estavam erradas na legenda.

Charts

Price

Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Price chart

Rating

Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Ratings chart

Enrollment distribution

Gestão e Mapeamento de Processos - Eficiência profissional - Distribution chart
4791910
udemy ID
7/21/2022
course created date
7/26/2022
course indexed date
Bot
course submited by