Formação de analista de processos de serviços de TI

Adquira as habilidades necessárias para implementar processos de GSTI | ITSM segundo a visão da ITIL

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Português

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IT Certification

What you will learn

Descrever com segurança e propriedade a estrutura e principais conceitos de GSTI

Aplicar cada conceito em situações reais em suas atividades profissionais

Iniciar sua carreira em GSTI/ITSM/GOVERNANÇA DE TI

Compreender termos técnicos do gerenciamento de serviços de TI

Discutir sobre o ciclo de vida dos serviços de TI em uma esfera global

Trabalhar em uma central de serviços (servicedesk) seguindo processos

Why take this course?

Esse curso visa a qualificação profissional em implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI, entregando conteúdo para você se aprofundar na estrutura de Gestão de TI, alinhados com a implementação de processos de gerenciamento de serviços de TI. Se você ficou em dúvida se esse curso é pra você, basta se inscrever e começar seus estudos. Com o curso ITSM: Formação de analistas de processos de serviços de TI você alcançará um outro nível de qualificação.

DO BÁSICO AO AVANÇADO:

Agora sim você pode dizer que encontrou um curso que vai ajudar você a se tornar em um especialista em GSTI/ITSM, pode-se dizer que é quase um MBA em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM/GSTI).

NÃO PERCA ESSA OFERTA:

Iremos entregar um conteúdo estruturado para preparar você para aprender do zero, praticar e ingressar no mercado de trabalho com conhecimentos sólidos de formação de analistas de processos de gerenciamento de serviços de TI (GSTI | ITSM).

Os 50 temas abordados estarão em um nível para preparar o profissional para lidar com os problemas reais de um ambiente crítico desde o primeiro encontro, por meio da gestão de serviços de TI (GSTI | ITSM) como pilar da governança corporativa de TI.

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Reviews

Juvenal

August 15, 2023

Conteúdo muito rico e bem explicado pelo professor. A didática é muito boa, e os exercícios em sala de aula são muito proveitosos. Gostei muito!

Rodrigo

July 11, 2023

Poderiam ter ao menos editado os encontros online para que ficassem mais objetivos e interessantes de assistir, grande parte do material citado não está disponível.

Altemar

June 12, 2023

Olá a todos! Esta sendo muito boa e altamente proveitosa pois estou aprendendo e aplicando ao mesmo tempo o que aprendo. Com certeza recomendo muito a plataforma e todos os cursos relacionados. Estão todos de parabéns.

Fernando

June 12, 2023

O professor tem muito conhecimento e boa didática, percebe-se que o curso foi montado e usou partes relevantes de outro(s) curso(s) do mesmo. Até ai não vejo problema, no entanto estes recortes deveriam ser pelo menos editados, além destas partes falarem de materiais de apoio que não estão disponibilizados neste, e no caso deveriam.

Doug

March 31, 2022

Estou dando a nota ruim pois não foi disponibilizados nenhum template das aulas sendo assim fica meio dificil acompanhar o curso, muitas pessoas solicitaram para o instrutor mas o mesmo fica enrolando ou não responde as perguntas e repostas do curso.

Willian

April 13, 2019

Gostei muito do conteúdo do curso. Não participei das reuniões por ter feito o curso praticamente 1 ano depois, mas achei muito interessante as atividades e projetos.

Gonsilvio

November 20, 2018

Veja bem, até o momento estou digerindo tudo espero q chegue ao final do curso com um bom aproveitamento.

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