BPM, BPMN, Ferramentas e Modelagem de Processos com Bizagi
Mapeamento de processos, BPM, BPMN, Ferramentas, Bizagi, SIPOC, Fluxograma, Diagrama de Spaguetti.
What you will learn
Ter visão macro de processos e fluxos de trabalho
Compreender fluxos de processos
Enxergar oportunidades em processos
Propor melhoria de processos
Desenhar fluxos de processo no Bizagi
Why take this course?
Atualmente com advento da tecnologia, novas ferramentas e metodologias surgem a cada momento, a notação BPMN veio para proporcionar uma visão mais clara dos processos e nos proporcionar uma visão macro de tudo, nos possibilitando infinitas possibilidades e a melhoria contínua sempre.
Costumo dizer que cada processo pode ser realizado de 4 maneiras diferentes:
O Primeiro é o que está no procedimento (caso exista) que informa detalhadamente os processos e ações necessárias, muito com passo a passo.
O Segundo é baseado na entrevista com os colaboradores, que informam como realmente estão realizando os processos, muitas vezes com melhorias que ainda não foram passadas para o procedimento.
O Terceiro é o procedimento quando se observa a mesma pessoa da entrevista realizando as atividades que mencionou realizar, ocasionalmente alguma coisa ele realiza diferente.
E por fim o quarto é o procedimento que é realizado quando ninguém está olhando, falando de processos, velocidade e produtividade.
Todos são diferentes um dos outros, mais qual deve ser mapeado?
Um dos primeiros passos antes de mapear algum processo é in loco verificar o processo, desenhar de maneira assertiva e coerente os processos e entender suas particularidades, vc pode desenhar o processo de forma detalhada ou de forma macro, a depender da necessidade da organização.
E um ponto mais importante acerca do mapeamento de processos, deve desenhar um fluxo de processo para um terceiro entender, o que quer dizer isso:
nós temos um entendimento entisico e muitas vezes nos comunicamos conosco com códigos que facilmente entendemos, exemplo abreviações, símbolos, rascunhos de lembrete, imagens.
Para o fluxo de processo, devemos desenhar o fluxo que fique entendível facilmente para qualquer pessoa.
Não vamos focar totalmente na notação BPMN, este curso vai proporcionar a vocês a oportunidade de conhecer acerca de mapeamento de processos, bem como a ferramenta Bizagi, poderão praticar a mesma e desenhar seus próprios fluxos de processos.
Convido você a entrar neste universo de Mapeamento de Processos.