Análise e Diagnóstico de Processos com BPM e BPMN

Aprenda a modelar corretamente utilizando a notação BPMN 2.0.

Revolucione a forma de fazer Análise e Diagnóstico de Processos seguindo princípios e técnicas de Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM.

O Analista de Processos no século XXI é o profissional com conhecimentos, técnicas e habilidades para:

• Descobrir;

• Entender;

• Representar;

• Avaliar;

• Recomendar; e

• Projetar Melhorias e Transformações nos processos analisados.

​

Esses conhecimentos ajudarão as organizações na conquista dos seus objetivos

Um Analista de Processos precisa dominar princípios, técnicas e práticas modernas de:

• levantamento;

• modelagem com BPMN 2.0;

• análise;

• diagnóstico;

• medição;

• melhoria; e

• transformação de processos.

Ser um Analista de Processos no século XXI é uma realidade completamente diferente das práticas de décadas anteriores (OEM, OSM, TQM, BPI etc.). Por isso, e para viabilizar a mudança que tanto precisamos nas organizações, desenvolvi este ​curso para formar Analistas de Processos capazes de atender ao mercado nesta nova revolução, a Transformação Digital das organizações.

SUMÁRIO DO CURSO

SEÇÃO 01. APRESENTAÇÃO DO CURSO

Aula 1. Apresentação do curso

Aula 2. Escopo do curso

Aula 3. Material do curso

Aula 4. Módulo de Perguntas e Respostas

Aula 5. Importante.

SEÇÃO 02. CONCEITOS

Aula 6. ABPMP e BPM CBOK

Aula 7. BPM - BPMN - BPMS

Aula 8. Processos e Atividades

Aula 9. Eficiência - Eficácia - Efetividade

Aula 10. Ciclo de Vida

Aula 11. Processo vs. Processo de Negócio

Aula 12.  Tipos de Processos de Negócio: primário, de suporte e de gestão

Aula 13. Tipos de Atividades

Aula 14. Áreas de Conhecimento do BPM CBOK

SEÇÃO 03. MODELAGEM DE PROCESSOS

Aula 15. Apresentação ao BPMN 2.0

Aula 16. Diagrama

Aula 17. Piscina, Eventos e Fluxo de Sequência

Aula 18. Mapa, Raia e Gateway Exclusivo

Aula 19. Modelo

Aula 20. Processo vs. Regra de Negócio

Aula 21. BPMN - elementos básicos

Aula 22. Bizagi - Introdução

Aula 23. Exercício: Bizagi - Modelar um processo

Aula 24. Solução do Exercício: Bizagi - Modelar um processo

Aula 25. Análise do Exercício: Bizagi - Modelar um processo

Aula 26. Exercício: Cadastro de Fornecedores

Aula 27. Solução do Exercício: Cadastro de Fornecedores - parte 01

Aula 28. Solução do Exercício:  Cadastro de Fornecedores - parte 02

SEÇÃO 04. BPMN 2.0

Aula 29. Revisão dos primeiros elementos

Aula 30. Atividades: Manual, de Usuário e de Serviço

Aula 31. Atividades: Recebimento, Envio,

Aula 32. Atividades: Script e Regras de Negócio

Aula 33. Eventos: Timer e Mensagem

Aula 34. Eventos: Condicional, Sinal e Término

Aula 35. Gateway Exclusivo

Aula 36. Gateway Paralelo

Aula 37. Gateway Inclusivo

SEÇÃO 05. Exercício: Modelagem - DS Notebooks

Aula 38. Apresentação do Exército

Aula 39. GUT e definição do processo que será diagnosticado

Aula 40. Processo Candidato e orientações sobre o exercício

Aula 41. Venda de Produtos - Visão Macro

Aula 42. Venda de Produtos - Solução

Aula 43. Venda de Produtos - Explicação

Aula 44. Venda de Produtos - Erro Comum 01

Aula 45. Venda de Produtos - Erro Comum 02

Aula 46. Venda de Produtos - Erro Comum 03

Aula 47. Venda de Produtos - Alternativa 01

Aula 48. Venda de Produtos - Fluxograma para instruir e documentar

SEÇÃO 06. Exercício - Descritivo de Processos e Atividades

Aula 49. Apresentação do Descritivo de Processos e Atividades

Aula 50. Solução do Descritivo - Caminho Feliz

SEÇÃO 07. Capacidade do Processo

Aula 51. Capacidade Funcional - parte 01

Aula 52. Capacidade Funcional - parte 02

Aula 53. Capacidade Funcional - parte 03

SEÇÃO 08. Próximos Passos

Aula 54. Próximos Passos

Aula 55. Bônus: cursos com descontos