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职业晋升必修课:职场冲突管理完全指南
深入掌握解决冲突、有效倾听、沟通和解决问题的技巧
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2 hours
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Aug 2023
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$19.99
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What you will learn
不要因为与同事、老板或员工的冲突而心烦意乱、焦虑或沮丧
不要避免冲突,否则这样会让压力和怨恨恶化,引起长期恶果
建设性地利用意见分歧和冲突,促进增长和创造力
使用行之有效的策略和有效的沟通技巧来预防和管理冲突
识别先兆信号,在冲突开始前预防或最小化冲突
了解你的冲突管理风格,以及如何改进你的反应
创造一个心理安全的工作环境,鼓励开放的沟通和信任
知道什么时候应该介入,以及如何开展解决冲突的对话
实践解决冲突的6个步骤
找到冲突的根本原因,防止怨恨挥之不去,防止冲突再次发生
为您的组织建立解决冲突的指导方针、程序和培训体系
Why take this course?
看起来您已经准备了一个非常详细和吸引人的课程简介,旨在教授如何预防和管理工作场合中的冲突。这个简介覆盖了课程的目标、关键点、学习成果、冲突源头、个人冲突管理风格、建立心理安全的工作环境、干预时机、沟通技巧,以及解决冲突的6个步骤。您还提供了对您自己的背景和经验的介绍,以及学生可以期待从课程中获得的专业性和全球范围的影响力。
这个简介通过一系列清晰的段落和子标题来组织信息,确保读者可以轻松地遵循和理解每个部分。您还包括了一个承诺来提高课程的吸引力,并且强调了您自己的专业背景和在这一领域的经验,这有助于建立学生的信任和对课程内容的期待。
如果您需要任何帮助来进一步完善这个简介或者对课程内容进行其他方面的改进,请随时告诉我。希望您的课程能够成功地帮助学生解决工作场合中的冲突,并且能够在他们的职业生涯中取得成功。
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13/06/2023
course created date
22/07/2023
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