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UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios

Aprenda e pratique com centenas de exemplos práticos da estratégia à entrega. Inclui Design Sprints, Lean UX e Métricas.

4.62 (14432 reviews)

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11.5 hours

Content

Apr 2021

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What you will learn

Criar serviços e experiências que as pessoas gostam de usar

Levantar requisitos com empatia e foco na jornada do usuário

Planejar e liderar o desenvolvimento de produtos centrados no usuário

Guiar Design Sprints para gerar consenso entre todos os membros do time

Utilizar no seu dia-a-dia os três pilares do Lean UX: Lean Startup, Design Thinking e do Desenvolvimento Ágil

Entender os Wireframes, protótipos e rabiscoframes. Como interpretá-los, como criá-los e se comunicar com eles

Evoluir seu produto utilizando métricas como Key Performance Indicators (KPIs), Net Promoter Score (NPS), Taxa de Cliques (CTR), LTV e CAC (Lifetime value e Custo de Aquisição de Clientes), Métricas de UX (HEART)

Trabalhar UX com ferramentas de estratégia, geração de ideias, planejamento do produto, pesquisa e validação, desenho da interface até a entrega com MVPs e Métricas de avaliação de sucesso.


Description

Aprenda e pratique UX (Experiência do Usuário) e Design Thinking com centenas de exemplos práticos para se destacar no mercado de Product Design (design de produtos)!

O curso "UX Design e Design Thinking" é uma coletânea de diversas técnicas que abordam desde as ferramentas práticas de UX até os processos de trabalho que guiam equipes centradas no usuário para você se tornar um profissional completo e com capacidades para liderar equipes.

Técnicas de UX que você aprenderá no curso

Conheça mais de 50 técnicas que passam pela Estratégia, Geração de ideias, Planejamento, Desenho, Validação e Pesquisa, Métricas e Lançamento MVP.

Métricas de UX que você aprenderá no curso

Aprenda a utilizar métricas de sucesso para produtos e métricas de UX para avaliar, dirigir e monitorar o design dos seus produtos. 

Entre as métricas de produtos, conheça o HEART, uma forma de medir importantes aspectos do contato dos usuários com seus produtos: Happiness (felicidade), Engagement (engajamento), Adoption (adoção), Retention (retenção) e Task Success (sucesso das tarefas).

Bônus do curso "Lean UX: Times ágeis com foco na Experiência do Usuário"

Conheça e aplique a filosofia de projeto de produto que agrega o melhor do Lean Startup, do Design Thinking e do Desenvolvimento Ágil. Essa mistura explosiva permite que seu time foque no problema dos usuários do produto, ouvindo com muito mais frequência o mercado e respondendo rapidamente às suas necessidades. 

Você vai aprender a liderar times norteando-os a trabalhar colaborativamente, iterativamente, com poucas dúvidas, o mínimo de entregáveis e foco total no software e feedback de Mercado. 

Bônus do curso "Design Sprints: da ideia ao teste com usuários em uma semana"

Aprenda a conduzir uma design sprint para gerar consenso no seu time sobre as necessidades dos usuários em apenas uma semana, começando com a proposição de ideias na segunda-feira e testando os produtos com os usuários finais na sexta-feira.


Screenshots

UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios
UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios
UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios
UX & Design Thinking: Experiência do Usuário nos negócios

Content

Introdução: UX e Negócios

Seja bem-vindo

Construa o seu portfólio

O que é UX

UX e negócios em números na Amazon, Google e Pesquisas

UX: Intuição ou Métricas

UX e o futuro da evolução dos dispositivos

UX e as decisões do dia-a-dia

Aquecimento em UX

[Opcional] Ementa do curso (o que você vai ver e para quem é o curso)

Ementa do curso

Para quem é o curso

O que você vai aprender

Ferramentas que você vai aprender

Conheça todas ferramentas que você vai aprender!

Processos que você vai aprender

O que você não vai aprender

Sugestão de Livros UX e Lean UX

Referências bibliográficas

Métodos e Ferramentas: Estratégia de Produto

Aviso para Ferramentas de Estratégias

Pixar Storytelling - O que é

Pixar Storytelling - Na prática Airbnb

Personas - o que é

Personas - na prática

Mapa de Stakeholders - o que é

Future Press Release - O que é

Future Press Release - Na prática

Blueprints - O que é

Blueprints - Na prática

Mapa de Jornada do Usuário - O que é

Mapa da Jornada do usuário - Na prática: Princípios e Estágios

Mapa da Jornada do usuário - Na prática: Primeiro Estágio

Mapa da Jornada do usuário - Na prática: Preenchimento Final

Ecossistema - O que é

Ecossistema - Na prática

Golden Path - o que é

Golden path - Na prática

Proposta de valor - o que é

Business Model Canvas - o que é

Business Model Canvas - na prática

Canvas da Proposta de Valor - o que é

Canvas da Proposta de Valor - na prática

Benchmark - o que é

Benchmark - na prática

Primeiro tweet - o que é

Primeiro Tweet - na prática

360 Lightning talk - o que é

360 Lightning Talk - na prática

Métricas - o que é

Métricas - visão geral Mixpanel

Métricas - tem muito mais por aí!

Métodos e Ferramentas: Geração de ideias

Ferramentas de Tempestade de Ideias

Design Thinking e o Duplo Diamante - O que é

Duplo diamante - Na prática

Duplo Diamante - As 4 etapas de convergência e divergência

Como nós poderíamos... (HMW) - O que é

Como nós poderíamos... (HMW) - Na prática

Crazy 8`s - O que é

StoryBoard

StoryBoard - Na prática

Fluxo de Usuário - O que é

Fluxo do Usuário - Na prática

Taxonomia - o que é

Sitemaps - O que é

Princípios de Design - o que é e exemplo simples

Moodboard - o que é

Moodboard - Na prática

Já entrou no grupo de discussões?

Métodos e Ferramentas: Planejamento

Roadmap - O que é

Roadmap - Na prática

História de Usuário - O que é

Job Story - O que é

Histórias - Na prática

Hitórias - Critérios de aceitação, Requisitos Funcionais e Não Funcionais

Métodos e Ferramentas: Validação e Pesquisa

A importância do estudo contínuo

Landing Pages e as conversões

Teste A/B

Teste A/B com Google Optimize e Analytics

Card Sorting

Auditoria de Conteúdo - O que é

Auditoria de Conteúdo - Desafios

Auditoria de Conteúdos - Na prática

Canais de feedbacks

Entrevistas de Usabilidade

Pesquisas Qualitativas

Métodos e Ferramentas: Desenho de interfaces

Introdução a Sketchs, Wireframes, Protótipos e Guias de Estilos

Sketch - Frames

Sketch - Texto e conteúdo

Sketch - Elementos de tela

Sketch - Outros componentes

Sketch - Fluxo de Usuário

Sketch - Anotações

Sketch - Ícones

Wireframes - O que são

Wireframes - Na prática

Protótipo - O que é

Styleguides - O que é

Styleguides - Na prática

Usabilidade e Checklist de Experiência do usuário

Usabilidade - Noção geral

Usabilidade - Informações em pouca quantidade

Usabilidade - Hiearquia funcional

Usabilidade - Simplificação de Formulários

Usabilidade - Advinhar intenções, Estados, Prevenção de Erros

Usabilidade - O tempo do usuário

Usabilidade - Microinterações

Usabilidade - Personalidade, Microtextos e Linguagem

Checklist de UX - Intro

Checklist de UX - Simplicidade

Checklist de UX - Acionabilidade

Checklist de UX - Inteligência

Checklist de UX - Agradabilidade

Checklist de UX - Relevância

Checklist de UX - Conclusão

Métodos e Ferramentas: Métricas de sucesso

Como instalar o google analytics

Monitorando eventos com Google Analytics

Métricas de vaidade

KPIs - Indicadores chave de performance (Key Performance Indicators)

NPS - Net Promoter Score (Pontuação de promoção em rede)

CTR - Taxa de Cliques (Click through rate)

DAU - Usuários ativos diários (Daily active users)

Churn rate - Taxa de evasão

LTV e CAC (Lifetime value e Custo de Aquisição de Cliente)

Linha de Base (baseline)

HEART - Framework de métricas de UX

Heart - Happiness - Felicidade

hEart - Engagement - Engajamento

heArt - Adoption - Adoção

heaRt - Retention - Retenção

hearT - Task Success - Sucesso nas tarefas

HEART - Objetivos, sinais e métricas

Métodos e Ferramentas: Lançamento e MVP

MVP - o que é

MVP - Tipos de MVP (de concierge a produto funcionando)

MVP - Na prática

Bônus dos cursos Lean UX e Design Sprints

Bônus para formação mais completa

Bônus: Processos de Trabalho - Lean UX: Bases e Princípios

O que é o Lean UX

Base Design Thinking

Base Metodologias Ageis

Base Lean Startup

Base Ágil - SCRUM - Termos e Papéis

Base Ágil - SCRUM - Ritos

Base Ágil - SCRUM Ilustrado

LEAN UX - Como foram definidos os princípios

Princípio 1 - Equipes multidisciplinares

Princípio 2 - Times pequenos, dedicados, juntos

Princípio 3 - Progresso é valor, não é só entregáveis

Princípio 4 - Times focados em problemas

Princípio 5 - Remover desperdícios

Princípio 6 - Pequenas entregas

Princípio 7 - Entrega contínua

Princípio 8 - Saia do prédio

Princípio 9 - Conhecimento compartilhado

Princípio 10 - Times nivelados sem rockstars

Princípio 11 - Externalize o trabalho

Princípio 12 - Criar > Analisar

Princípio 13 - Aprender antes de escalar

Princípio 14 - Permissão para falhar

Princípio 15 - Sair do negócio de entregáveis

Bônus: Processos de Trabalho - Lean UX: Visão, Prototipação e Valor

Como é um time que trabalha Lean UX?

Lean UX - Principais conceitos em 5 minutos

Lean UX - Preparação

Definição de problema

Suposições

Priorização

Hipóteses

Valor (Objetivos)

Personas

Funcionalidades

MVP - Que protótipos usar e quando usar

Bônus: Processos de Trabalho - Lean UX: Design Colaborativo

Design IQ do Time (Coeficiente de Inteligência do Design da equipe)

Duplo diamante (DD)

DD - Definição do problema e descoberta (Crazy 8`s)

DD - Apresentações e refinamento

DD - Desenvolvimento de ideias em equipe

DD - Criando MVPs em equipe

DD - Guias de estilos em equipes colaborativas

UX e SCRUM - Entrevistas durante sprints

Mudanças Organizacionais: Prepare-se

Bônus: Lean UX - Cases práticos

Lean UX: Case estágio inicial de startup - PDVEND

Lean UX: Case abordagem com clientes - Case GDB

Bônus: Processos de Trabalho - Design Sprints: Introdução

Design Thinking vs Design Sprint

Design Sprint - O que é

O papel do Sprint Master

Checklist de sucesso

Exemplos de desafios para design sprints

Etapas da Design Sprint

Ferramentas úteis

Bônus: Processos de Trabalho - Design Sprints: Uma semana na prática

Preparação

Segunda (mapeamento)

Bônus: Como realizar o kickoff

Dicas para segunda-feira

Terça (sketch)

Dicas para terça-feira

Quarta (decisão)

Quinta (prototipação)

Sexta (teste)

Encerramento do Curso

Voucher para o curso de UI com foco em UX

Grupo do face para discussões

Link do grupo de discussões


Reviews

C
Christianne9 October 2020

Adquiri o curso depois de conhecer a didática e a expertise do Leandro nas lives do "esquenta" da 5a. Maratona do UX, que se iniciará no dia 12/10/2020. Estou aprendendo muito com ele e era isso que esperava para este curso da Udemy. Estou amando!

M
Maria5 October 2020

até agora estou gostando do curso, tem me dado informações e insights que eu não tinha antes, porém acredito que poderiam atualizar algumas fontes. Os artigos de referência indicados até agora são de 2006, as informações não deixam de ser verdadeiras e relevantes, porém com certeza muita coisa já mudou.

F
Francisco30 September 2020

Sim. É introdutório, mas com exemplos práticos para distinguir interface do usuário(UI) e experiência do usuário(UX).

L
Luiz29 September 2020

A explicação é bem abrangente e fácil de entender. Porém, o esquema de aulas (Explicação -> Prática -> Exercício) se torna meio maçante com o tempo.

N
Nayara27 September 2020

Estou amando! Sou de Brasília e vendo que o Leandro é daqui e que trabalha com o site do STF está sendo incrível! Na aula de UX: Intuição ou Métricas eu de cara já achei que o modelo novo das peças não era mais intuitivo, ou seja, já estou sentindo que tenho talento para o negócio.

D
Diego27 February 2020

Não sabia muito o que esperar, mais após o início, a experiência foi muito boa, sendo direta e escalonada, evidenciando problemas reais sob a ótica de UX. Em resumo, muito bom até o momento.

D
Daniel26 February 2020

Esperava aprender o que realmente é UX pois já trabalho no dia a dia com inovação, Design Thinking e Lean Startup e procurando formas de aprimorar meus conhecimentos encontrei sobre UX

R
Robert23 February 2020

Curso top de linha! muito bem explicado e com propriedade, estimula interatividade com os outros alunos e é bem dinâmico. Parabéns ao Leandro Rezende.

W
Wellington20 February 2020

É o que eu esperava aprender nesse início de curso. Tenho um bom tempo de experiência em design gráfico e desenvolvendo sites para web, e o conteúdo bateu exatamente com o que eu sempre pensei ao longo da minha trajetória profissional.

T
Tatiana14 February 2020

Sim, estou cada vez mais empolgada com o curso, bem detalhado, muita informação e videos de ótima qualidade , ainda ao terminei a seção 1 mas seria bacana um material (pdf) do curso para imprimir, para estudar ainda sou oldschool =) Vocé é um professor fantástico!

H
Hebert5 February 2020

Estou gostando da simplicidade e objetividade com que o instrutor aborda o tema. Esta de fácil compreensão.

K
Karine4 February 2020

Um curso completo! Eu adorei a experiência, o Leandro explica muito bem, de forma assertiva e divertida. O conteúdo é incrível. Recomendo demais!

J
Jakeline3 February 2020

O curso têm entregado mais do que eu esperava, tenho agregado na empresa que trabalho e nos meus projetos pessoais. Tem sido um diferencial sem dúvidas!

J
Joao1 February 2020

Sim. Até o momento pelas abordagens iniciais as coisas estão fazendo sentido e estou sedento por conhecimento sobre o tema.

G
Guilherme1 February 2020

O curso é bom, interativo e motivador para continuar realizando o mesmo. Apenas gostaria de poder visualizar as tarefas que já realizei o envio, a fim de unir todas as informações em um documento só.


1334432

Udemy ID

8/29/2017

Course created date

8/7/2019

Course Indexed date
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Course Submitted by