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Top Manager : Méthodes et outils de résolution de problèmes

La boîte à outils du manager

5.00 (1 reviews)

Students

2 hours

Content

Apr 2021

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What you will learn

Comprendre le processus de prise de décision

Savoir identifier un besoin ou un problème en entreprise

Savoir identifier les causes d'un problème

Savoir classer les priorités d'actions

Savoir sélectionner des solutions à partir de critères


Description

Manque de recul, solutions inapplicables, confusion entre les causes du problème et le problème en lui-même... Bref, les difficultés sont nombreuses lorsqu'il s'agit de résoudre un problème complexe en entreprise. Grâce à cette formation vous allez découvrir un processus clair pour comprendre la prise en charge d'un problème de son origine jusqu'à sa résolution.

Cette formation propose d’étudier un ensemble d'outils qui vous permettra de définir un problème ou un besoin ; en rechercher les causes ; hiérarchiser des priorités d’intervention et enfin prendre des décisions à partir de critères définis. Vous aurez à disposition des exemplaires des outils que nous étudierons ensemble (Fichiers Excel, Word, etc.).

Enseignant auprès d'un public d'apprentis en entreprises, j'utilise ces outils pour former mes étudiants à la résolution de problèmes et la planification. Ces outils, régulièrement sollicités en entreprises dans le cadre d'audits, de conseil ou d'expertise seront des aides précieuses pour analyser une situation, hiérarchiser les priorités et trancher sur les meilleures solutions.

Cette formation est accompagnée de nombreux exemples et de nombreuses illustrations pour comprendre la conception de ces outils. Ces outils seront utilisés à partir des logiciels Word, Visio et Excel du Pack Office. Vous aurez également des exercices ludiques et pratiques pour réussir à maitriser rapidement ces outils.

Etudiants, managers, cadres-dirigeants, si vous souhaitez vous former sur les méthodes et outils de la résolution de problèmes, cette formation est faite pour vous !


Screenshots

Top Manager : Méthodes et outils de résolution de problèmes
Top Manager : Méthodes et outils de résolution de problèmes
Top Manager : Méthodes et outils de résolution de problèmes
Top Manager : Méthodes et outils de résolution de problèmes

Content

Introduction

Introduction

Chapitre 1 Les étapes de la résolution de problème

Description du processus de prise de décision

Chapitre 2 Les outils pour définir le problème et rechercher les causes

Présentation du chapitre

Outil 1 - Le QQOQCCP

Le QQOQCCP - Exercice

Le QQOQCCP - Correction de l'exercice

Outil 2 - Les 5 Pourquoi

Les 5 Pourquoi -Exercice

Les 5 Pourquoi -Correction de l'exercice

Outil 4 - Le diagramme d’Ishikawa

Le diagramme d’Ishikawa - Exercice

Le diagramme d’Ishikawa - Correction de l'exercice

Outil 3- L'arbre des causes

L'arbre des causes - Exercice

L'arbre des causes - Correction de l'exercice

Chapitre 3 Les outils de hiérarchisation des priorités d’intervention

Présentation du chapitre

Outil 5 - La méthode CIFUGE

La méthode CIFUGE - Exercice

La méthode CIFUGE - Correction de l'exercice

Outil 6 - La matrice d’Eisenhower

La matrice d’Eisenhower -Exercice

La matrice d’Eisenhower -Correction de l'exercice

Outil 7 - Le diagramme de Pareto

Le diagramme de Pareto - Exercice 1

Le diagramme de Pareto - Correction de l'exercice

Chapitre 4 Les outils d’aide à la prise de décision

Présentation du chapitre

Outil 8 - Le tableau avantages/inconvénients

Le tableau avantages/inconvénients - Exercice

Le tableau avantages/inconvénients - Correction de l'exercice

Outil 9 - La matrice de compatibilité

La matrice de compatibilité - Exercice

La matrice de compatibilité - Correction de l'exercice

Outil 10 - La matrice multicritère

La matrice multicritère - Exercice

La matrice multicritère - Correction de l'exercice

Conclusion et Bibliographie

Conclusion


3798272

Udemy ID

1/24/2021

Course created date

4/18/2021

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