”おもてなし英会話”基礎編:英仏通訳ガイドが経験に基づいて構築 Could, May, Wouldを使った英語
インバウンドビジネス向英会話講座。観光本も出版しハイエンド外国人旅行者を中心に案内してきた通訳ガイドが、観光客の接待英語のノウハウを伝授します。丁寧、シンプル、わかりやすい英語を、Could May Wouldを使って文章を組み立てます。
4.50 (16 reviews)
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2 hours
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Jul 2022
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$19.99
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What you will learn
海外観光客を受け入れる準備ができます
英語で接待するノウハウがわかります
レストラン、店舗、宿泊施設、ガイド関連の方に、効率的な実践英会話がマスターできます
丁寧、フォーマルだけど、シンプルでわかりやすい英語が話せるようになります
個人観光客を受け入れる英語の準備ができます
Description
このおもてなし英会話講座は、外国人観光客を受け入れるレストラン、店舗、宿泊施設、ガイドに従事している人対象です。 英語レベルは、初心者から中級者です。
英、仏通訳ガイドで旅デザイナーの生島あゆみが体系化したおもてなし論の英会話基礎編です。英語を話すことが苦手でも、ちょっとした工夫で、丁寧、親切、簡単、わかりやすい英語が話せるようになり、その会話力が外国人観光客を魅了することになります。
基礎編では、Could you please(お願い), May I (許可)、Would you like(相手の希望)など、使えるフレーズをマスターするとともに、外国人観光客を受け入れるためにどのようなことが必要になるか、事前に知っておくことによって、対処しやすくなるります。また、トラブル回避の技も伝授いたします。英語習得と外国人受け入れのノウハウを、一度に学ぶことができます。
Content
おもてなし英会話 講師自己紹介、おもてなし英会話の概要、学習法
おもてなし英会話 講師の自己紹介
おもてなし英会話 概要
1-1 学習法(読む、書く、聞く)
1-2学習法 (会話、話す)
使えるフレーズ実践編1 Could you please (お願い)
2 使えるフレーズ実践編1 Coul you please
2-1 使えるフレーズ実践編1 レストラン編
2-2 使えるフレーズ実践編1 店舗編
2-3 使えるフレーズ実践編1 宿泊施設編
2-4 使えるフレーズ実践編1 ガイド編
使えるフレーズ実践編2 May i (許可)Would you like (希望)
3 使えるフレーズ実践編2 May I (許可),Woul you like(希望)
3-1 使えるフレーズ実践編2レストラン編
3-2 使えるフレーズ実践編2店舗編
3-3 使えるフレーズ実践編2宿泊施設編
3-4 使えるフレーズ実践編2ガイド編
知っておくと便利 相手を気遣う丁寧なフレーズ
4-1 挨拶について
4-2 質問の答え
4-3 満足度を確かめる
4-4 それ以外の便利フレーズ
おもてなし英会話をより実践的に
5-1 接待に必要な単語や文章 レストラン編
5-2 接待に必要な単語や文章 店舗編
5-3 接待に必要な単語や文章 宿泊施設編
5-4 接待に必要な単語や文章 ガイド編
外国人の目線から見た日本
6-1 外国人が理解できない日本のマナー
6-2 外国人が不思議に思う日本の食習慣
6-3 外国人が不思議に思う日本のジェスチャーや行為
トラブル対策や食制限、ジェスチャーや行為について
7-1 お客様の怪我や病気について
7-2 緊急事態について
7-3 食制限について
7-4 注意するべき内容
発音、ジェスチャー、和製英語について
8-1 発音について
8-2 ジェスチャー、和製英語について
ティータイム
これからの観光業
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Reviews
Junko
October 2, 2022
講師ご自身の経験に基づいた実践的な表現を、応用のきく形で、丁寧に教えてくださっています。
おもてなしの心は、観光で来られた方々との場面に限らず、人と人とのより良いコミュニケーションにとって、とても大切な視点であると改めて気づかされました。
芹沢春菜
August 23, 2022
接客の仕事をしており、最近、少しずつ外国からのお客様を対応することが増えてきました。しばらく英語を話していなかったので、このレッスンで基礎の振り返りができ即実践しています。シンプル、丁寧でわかりやすく応用のきく表現を教えてくれいるのでありがたいです。
大西宣也
July 31, 2022
内容は基礎的すぎて、ある程度英語のできる人には物足りないかも知れませんが、それはこの後準備されている中級、上級者向けに期待したいと思います。
今回は英語を学び始めている中学二年生の息子と一緒に受講させていただいて、息子にとっては新しい知識、気付きがあったようで、その意味で英語を学び始めた初学者にはとても良い教材と思います。
経験に基づく実践的な教えは、ガイドをする機会に覚えておきたいものでした。
何よりもおもてなしの丁寧な表現はビジネスのシーンでも求められるものであり、時として翻訳ソフトに頼りすぎて乱暴な言葉で交信する社会人にも戒めになるかと感じました。
丁寧な接遇や言葉使いには対応者の人柄や相手に対する敬意などが必要で、その点で講師のある意味『育ちのよさ』が随所に感じられて気持ちの良い時間を過ごさせて戴きました。
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6/23/2022
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7/31/2022
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