Suporte Técnico na Pratica

Analista de Suporte

4.68 (1217 reviews)

Udemy

platform

Português

language

Operating Systems

What you will learn

Identificar problemas de TI

Entender a causa Raiz de problemas identificados no dia a dia

Abordagem nos atendimentos aos usuários

Solucionar muitos problemas enfrentados no dia a dia do profissional de TI

A se comportar diante de uma entrevista de TI

Fazer uma maquina virtual

Clonar HD, conhecer um servidor fisicamente, conhecer um Active directory AD

Why take this course?

Olá Pessoal sejam bem vindo ao Curso de Suporte técnico na Pratica.

Este curso é destinado para quem esta procurando vaga ou já trabalha na área de Suporte técnico, Analistas de suporte, analistas de infraestrutura, Analista de Redes e FIELD " Técnico de Campo"

Este curso é destinado para quem tem interesse em ingressar para a área de TI ou para adquirir conhecimentos sobre as inúmeras atividades realizada pela área de TI.

Neste curso você ira aprender diversos comandos do MS DOS, a instalar impressora via executável e IP, Criar maquina Virtual e formatar um computador, aprender a solucionar diversos problemas enfrentados pela área de TI atualmente, entender o que é Active Directory "AD", Configurar e-mail, e diversos outros tipos de problemas enfrentados pela área.

Neste curso, meu objetivo principal é preparar você para enfrentar os desafios da área de TI, não vou focar em conceitos, o meu foco principal é mostrar na prática diversos problemas para que você passa aprender, e nisso também vou mostrar dicas e sugestões de como você possa melhorar o seu atendimento.

trarei um exemplo afim de te preparar para uma entrevista de emprego na área de TI, falando em como se comportar, o que você deve falar, o que não falar etc.

Espero que você goste do curso e que possa extrair bastante aprendizado, levando contigo como experiência para o seu Dia a Dia

Acredito que você será um excelente profissional do Ramo da Tecnologia

Um Abraço a todos e bons estudos.

Reviews

Brenda

October 12, 2023

Até o momento estou gostando bastante do curso. O professor ministra muito bem a aula. Estou conseguindo acompanhar com bastante entusiasmo.

Wellington

September 19, 2023

Curso bom, gostei pois é fácil de entender. A única coisa que senti falta foi recursos em algumas aulas, mas ta valendo, super recomendo.

Ruben

September 9, 2023

Consegui aprender algumas coisas que é de interesse pois acabei de ingressar na área de TI, e me ajudou bastante esse curso.

Miguel

August 22, 2023

Me parece que o curso foi feito com pressa e alguns detalhes não foram revisados, porém os conteúdos são passados de forma clara

Everaldo

August 15, 2023

Curso introdutório para quem está entrando na área, interessante. Algumas coisas poderia ser mais atual, alguns ajustes na edição do vídeo quando aparece virado a tela, mas para quem está no celular tranquilo, mas no computador não ficou legal. A linguagem é simples e de fácil entendimento, por isso é ideal para quem nunca teve contato com a área de suporte.

Cristiano

August 4, 2023

Era o que eu esperava, aprendi um pouco de cada coisa que foi ensinado. e vou continuar a estudar este curso e praticar!

Júlia

July 26, 2023

Senti falta de um roteiro por parte do professor, muitas vezes ele se perde e por conta disso gagueja. No mais, o curso é bem introdutório, recomendo para quem não sabe nada da área.

Márcio

July 22, 2023

A qualidade áudio visual não é boa. Alguns vídeos sem edição, teve vídeo que ficou de ponta cabeça e outros com a resolução péssima.

Andreza

July 6, 2023

Excelente curso para quem está iniciando na área de T.I Se eu soubesse desse curso antes de começar a trabalhar na área de T.I teria feito ele. Alguns assuntos eu aprendi na pratica do trabalho, outros deu pra dar uma ajudada, recomendo muito, fora que é bom sempre relembrar alguns assuntos.

Gustavo

June 24, 2023

Achei o curso simples, visto que eu já atuo como TI então muita coisa do curso realmente já atuei em loco, posso dizer que realmente se encaixa, algumas coisas me serviram como dica mesmo assim. Achei bacana, para o próposito de ensinar a alguém zerado é ótimo e para quem já é avançado passa um pouco pelo simples, mas vale bastante a pena.

Matheus

June 21, 2023

O curso é muito ruim, não aborda muito bem os conceitos iniciais de suporte técnico. Como pontos a se listar, temos: 1 - Uma quantidade de aulas limitada, parece que o curso foi abandonado pelo instrutor. 2 - Imagem dos vídeos de péssima qualidade, basta olhar a aula de crimpagem de cabos de rede. 3 - Não temos aulas ensinando a resolver problemas simples do dia a dia, como erro em impressoras, problemas com a rede, etc. Muito menos aulas de como resolver problemas com drivers do PC. Não indico a ninguém esse curso, pois o mesmo parece estar parado no tempo e não recebe novas atualizações. Deveria ter a opção de 0 estrelas.

Paulo

June 3, 2023

Curso bacana, indicado para quem nunca trabalhou com TI mas já tem um conhecimento básico da área. Fiz para reforçar mus conhecimentos, valeu muito a pena. Como diz meu querido pai, saber não ocupa lugar.

Leandro

April 24, 2023

Curso bom para pessoas que realmente estão iniciando na área, mas para quem já trabalha na área não tem muito a acrescentar. Mas foi um bom curso.

Josete

April 23, 2023

Gostei bastante deste curso, recomendo para quem quer começar na área, dá um bom conhecimento, todo o conteúdo é muito bem explicado.

Matheus

April 11, 2023

Muito bom o curso, estou a 2 anos na área de T.I e me ajudou em alguns pontos e conhecimento nunca é demais.

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