「店舗のためのペルソナ」理想のお客様プロフィールの作り方:顧客像を明確に設定し、しっかり顧客ニーズをつかむ!

「どうしてもターゲット(お客様像)がブレてしまう...」から、今こそ脱却!1時間でできる【BtoCビジネスのためのペルソナ作成ワーク】店舗支援経験豊富な講師が、基礎から丁寧に解説していきます。*書き込んで完成!PDFテンプレート付

4.40 (26 reviews)
Udemy
platform
日本語
language
Marketing Fundamentals
category
instructor
154
students
1 hour
content
Oct 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

店舗運営におけるお客様像の絞り込み方法

BtoCビジネスにおけるペルソナ設定の基本

ペルソナとは何か?

有名企業のペルソナ成功事例

ペルソナ設定の際に大切なポイント

ペルソナの作成手順

所得の階層による傾向について

ペルソナ作成ワーク

Description

このコースでは、お客様について徹底的に考え、実際にあなたのお店の理想のお客様プロフィールとして「ペルソナ」を作成していきます。

お客様のニーズが多様化しているこの時代。万人受けを狙っていては経営は上手くいきません。

このコースを通じて、お客様に本当に愛されるお店づくりのために、「理想のお客様像・ペルソナ」を明確にしていきましょう。


このコースを終えた時には、

  • 理想のお客様像が明確になります

  • 進むべき方向が定まり、事業により一層の自信が持てるようになります

  • 販促活動に一貫性が生まれます

  • お店のファンが増えます

  • スタッフを交えた商品開発などの企画会議が盛り上がります

  • 本当にお客様に喜んでもらえる商品・サービスを企画できるようになります

  • BtoCビジネス向けのペルソナ設定方法の基本が身につきます


お客様のニーズが多様化しているこの時代。

万人受けを狙って経営をしていたら、お店はなかなか上手くいきません。万人受けするものは、実際には誰の心にも響かないのです。

このコースを通じて、一つ一つ書き出し、お客様に本当に愛されるお店づくりのために、「理想のお客様像」を明確にしていきましょう!

Content

はじめに

Mirah Planningのコースへようこそ!このコースから学べること(※こちらのレクチャーはプロモーション動画と同じです)
講師紹介
このコースを受講の方へ

あちこち手を出しすぎて何屋か分からなくなってきたら要注意!

小さなお店にありがちな事例
一旦はお客様を絞り込む

ペルソナとは?

ペルソナとは?
ある企業のペルソナ事例
久美子さんのストーリー、いかがでしたか?
ターゲット像だけでは足りない
ペルソナを設定するメリット3つ
お客様が購入に至るまでには段階がある

ペルソナ設定のポイント

都合が良いだけのお客様像を描かない
リアリティのある人物像を描くこと
まずは1名

一般的なペルソナ作成手順

一般的なペルソナ作成手順
今回は簡易ペルソナとして作成
ペルソナのイメージを膨らませるための10の質問【PDFダウンロード】

ペルソナのイメージを膨らませる10の質問

Q.1 理想のお客様は誰ですか?
Q.2 仕事は何をしていますか?
Q.3 趣味は何でしょうか?
Q.4 幸せですか?悩んでいますか?
Q.5 どんな価値観を持っていますか?
Q.6 誰を大切にしていますか?
Q.7 どんなものを購入していますか?
どんなメディアを利用していますか?
Q.9 SNSはやっていますか?
Q.10 どんなデバイスを利用していますか?

所得の階層

所得の階層について
イノベーター層
フォロワー層
ペネトレーション層

プロフィールシート

プロフィールシート
プロフィールシート【PDFダウンロード】
記入例の紹介
記入例<基本情報>
記入例<エピソード>
記入例<ゴール>
記入例【PDFダウンロード】
参考にすべきツール

おわりに

このコースのまとめ
THANK YOU!!

Screenshots

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Reviews

TAKA(孝
September 4, 2019
「店舗のための」とありますが、このコースはあらゆる分野において汎用性の高いレッスンコースではないかと思います。私はギター教室を経営しており、ブログやサイトで記事を書きますが、今まで「ペルソナ」という概念で書いたことがありませんでした。そのせいか、記事を書く時にも内容に迷いが生じたり、一つの方向性がはっきりしないまま今まで来たような気がします。  このコースは実際に現場で指導されている講師が、ペルソナの具体的な設定の仕方を丁寧に説明されており、「ああ、こういう事なんだな・・・」という事が一歩一歩、わかるレッスン構成になっています。 今回のコース終了が終わりではなく、むしろスタートという気持ちで、これからも実践で使える講座です。
storeG
August 2, 2019
Udemyのコースを作る際にペルソナの重要性を感じていたところ、タイミング良くこちらのコースを発見できたので受講させて頂きました。 小松講師のコースは前回(第一号)のコースを受講してからの2コース目なので、品質の高さに間違いがないのは分かっており、今回も楽しんで受講することができました。 本コースは何度も繰り返し受講することが大切だと思い、一巡目は全体像を掴むため1.25倍速で視聴しましたが聞き取りやすい声でとても良かったです。 ペルソナを設定するスキルが自分の中で定着するまで何度も受講させて頂きたいと思います。
田端久人
May 28, 2019
多くの起業セミナーや起業塾などでは、大概ペルソナをつくりましょう、と言われています。しかしながら、実際にどうペルソナを創っていけばいいのか?教えてくれる人は実は少ないのです。 この講座ではペルソナの作り方が語られています。ペルソナは、ある意味マンガや映画のキャラクター設定と似ていて、詳細に創りこまなければ意味はありません。ではどこまで細かく考えればいいのか?この講座ではそれを教えてくれます。 タイトルには「店舗のための・・・・」とありますが、店舗ビジネス以外にも十分通用する内容です。私個人的にはネットビジネス、アフィリエイトなどをやっている方にオススメしたい内容です。 講師の方の声もとても聴きやすく、内容がすっと入ってきます。多くの方に受講して頂きたい講座です
しんじ
May 25, 2019
【ペルソナに取り組みたい初心者でも出来ました】 経営の用語としてはよく聞いていて、わかっているようでわからなかった【ペルソナ】について、理解して使うことが出来るようになりました。 また、繰り返して見直していきたいので、今後も継続して使っていく予定です。

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5/12/2019
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11/7/2019
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