「経営者たちのストーリー」① 星野リゾート代表 星野佳路

「ストーリーとしての経営戦略」の著者・楠木建が、話題の経営者をゲストに迎え、それぞれの経営者の経営理念と、その背景にある人生のターニングポイントをストーリーとして明らかにします。第1回のゲストは株式会社星野リゾート代表・星野佳路氏。

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Aug 2015
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What you will learn

星野リゾートが10年かけて作りあげた、生産性向上と従業員の満足度向上を同時に実現する経営改革の内容が理解できます。

星野代表の経営理念が形作られる背景となった星野代表の人生経験をストーリーとして理解できます。

星野代表のストーリーから、ビジネスパーソンとしてのキャリア形成や仕事への取り組み方のヒントが得られます。

Description

◆◆経営者たちのストーリーとは◆◆

『ストーリーとしての競争戦略』、『「好き嫌い」と経営』等ベストセラーの著者である楠木建教授が、話題の経営者との対談を通じて、経営者の経営哲学や経営理念と、その背景にある人生のターニングポイントをストーリーとして明らかにしていきます。進行はアナウンサーの進藤晶子。落ち着いた空間の中で初めて語られるエピソードから、経営者の本質が見えてくる60分。経営者の人生を変えた出来事を通じて、あなたの人生を変えるヒントがきっと見つかるはずです。

◆◆第1回ゲスト◆◆ 株式会社星野リゾート代表 星野佳路

老舗の温泉旅館の四代目として生まれ、海外の大学院でホテル経営を学んだ後、家業を継ぐ決意をして帰国。経営に参画した星野だが、改革への理解が得られず、わずか半年で解雇。2年後、再び社長として老舗旅館に戻った星野が10年かけて取り組んだ改革を通して培った決してぶれない経営理念とは?

1960年 長野県軽井沢町生まれ

1983年 慶應義塾大学経済学部卒業1986年 米国コーネル大学ホテル経営大学院にて経営学修士号を取得

1991年 株式会社 星野温泉(現 星野リゾート)代表取締役社長に就任2003年 国土交通省より、第2回観光カリスマに選定

■楠木建(くすのき けん)

一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授

1992年 一橋大学大学院商学研究科博士課程修了一橋大学商学部助教授および同イノベーション研究センター助教授などを経て、2010年より現職

専攻は競争戦略とイノベーション。

著書に、『ストーリーとしての競争戦略』(東洋経済新報社)、『知識とイノベーション』(共著、東洋経済新報社)、『「好き嫌い」と経営』(東洋経済新報社)などがある。

Content

経営者たちのストーリー 第1回

Opening
Introduction
Philosophy
Turning Point
Personality
Next Move

Screenshots

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Reviews

Jun
July 11, 2023
スキーブロックという言葉がおもしろかったです、同時にやらない技術・判断が大事だということを感じました。 海外に住んでいると日本の文化のすばらしさをよく感じます。日本の旅館のおもてなしをこれからより一層アピールしていただきたいです。
川北美香
June 28, 2023
星野さん個人の理念が一貫している、ぶれていないからそれがプライベートにも仕事にも活きているのだなと感心した。 理念を貫き通すのにご本人はとても努力をしているのだと思うがそれを周りに見せない、悟らせないところがすごい人だ、見習いたいと思った。
青木勉
June 7, 2022
フラットな人間関係のところは、日本の企業経営者には学んでほしいと思います。 ただ、一つ残念なのは、旅館の過去の経営スタイルがある意味、”ジョブ制度”であり、”グレード制”であったのを 敢えて別なスタイルにしていることに切り込んでいないところです。
小松
May 24, 2022
大変素晴らしいお話をありがとうございました。星野さんの経営のお話は、働く方がいきいきと働けるためだったり、お客様視点のマーケットインの考え方、あるいは、日本の文化を世界に広めたいというパーパスがこもっていて、自分の仕事の進め方を考える上でも、大きな学びがありました。
楢﨑
April 18, 2022
具体的な実体験に基ずく経営戦略が聞けて自己の仕事に役に立つヒントがもらえた。特に障壁を探して解決する方法もトップダウンで押し付けるのではなく自分たちで判断して解決するなど課題に対するプロセスを大事にすることとフラットな組織への変革が学べた。
坂口淳一
April 13, 2022
楠木先生と星野さんの掛け合いで星野さんの経営理念が伺えた。特に印象に残るのはフラットな組織とオープンな議論、時間の効率化であり、旧来の組織文化を変革したご経験のお話から色々なことを学ぶことができる講座だと思います。
山木隆一
February 3, 2022
印象的なワードとしては、フラットな組織づくり、時間は有限、仕事以外に数値目標を持つ、海外への日本旅館展開でした。 その中で、自分も学生時代ホテルへアルバイトしていた事があり、拘束時間が長く中抜きの待ち時間が多かった事を思い出しました。 1人のスタッフがいろんなホテルの業務を一貫して受持つ体系を作り業務効率化と接客向上可を今だ進化途上とした部分印象的でした。
村上
November 25, 2021
学びと言えば、スキル系のモノをイメージしますが、他の人の生き方や考え方を知ることも大いなる学びと思います。星野社長の生き方・考え方を掘り下げて語っていただき、大変興味深く動画を見ました。ありがとうございました。
羽角真登香
August 23, 2021
フラットに議論することを大切にする(社長だって適当なことやJust Ideaを話したい!)という点は納得。一方で、会社として浸透させるべきこと、ブレないための方針など、社長が決めて示すべきこともあるのでは。そうしたところをどう考えられているのか伺ってみたい。
丸山
June 24, 2021
フラットな組織の構築が効率化となり生産性があがる、役割の縦割りの課題の解消には時間が掛かるなど経験、実践された事が聞けて非常に参考になりました。やめる事を決めるという考え方は発想を変える意味でも知見が広がりました。
田崎
May 3, 2021
Visonは重要。「リゾートを運営する」というVisionを掲げて取組んだということで、みんなが進むべき方向が見えたと思う。また、フラットにするということに共感しました。責任は上長がとるのは当たり前だが、上長の言うう通りやるというのは発展性がない。皆が責任を持って取り組む、思ったことを言いあえる風土は需要だと思います。上長から言われたからやめた、といった風土を変えたいと思いました。自分でも色々試してみようと思います。
寺川
March 6, 2021
星野さんの経営と人生の「ポリシー」を聞ける、素晴らしい講演でした。やはり、物事は、単純化された、シンプルな、行動が実は、ある時、振り返ってみると、トレースできるし、軌道修正できるんだと改めて感じました。ありがとうございました。
杵屋
November 7, 2020
楠木健氏の著書を読んでいて、現在の会社における組織戦略など思考や本質を求めていくストーリーが実践的と思えていたことが大きく、星野リゾートの成長戦略がどの様に組み立てられたかを参考にしたかった。ここまでは社会全般の動きのキャッチアップとそれらを自らに置き換えた戦略構築、リクルートに際し内面から構造改革にあたり目的に到達させようとした組み立てなどは実践したい。
Oshikawa
April 28, 2020
幹部としての組織づくり、組織運営のヒントがあった。 メモ ・フラットな組織づくり、オープンに議論できる雰囲気を作る ・秘書も1年で代える。経営陣の考えてを広めてたい。 ・現場が社長に言われても簡単に自分の考えを覆さないでほしい。自分で考えてほしい ・時間は有限のリソース。やめることを決める。
中村尚人
September 12, 2015
インタビューアーとの元々の関係性があるためかとても和やかな会話でみている方も親近感をもって拝見することができた。講師とインタビューアーの関係はこのような形式では大切だなと感じた。 インタビューの項目も分かりやすく、順序立てられていてスムーズな進行だったと思う。

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