Мария Онофрий

Курс "Сервис, работа с клиентом" создан для всех мастеров бьюти сферы. Я собрала информацию, которую накопила за 8 лет работы в этой сфере, пройдя множество обучений и работая в топовом салоне.

Только лучшие специалисты хотят расти и развиваться, именно для вас я делюсь ценной информацией, которая поможет стать вам на уровень выше!

Каждый из нас хочет вернутся в место, где комфортно, где вы получаете эмоции, а сервис - это и есть эмоция! Есть 7 основных ожиданий клиента, воплотить которые вы сможете с помощью 7 основных шагов развития, я дам четкие рекомендации в легком достижении этих шагов. вы узнаете как лучше встречать клиента даже на онлайн встрече, узнавать истинную потребность и провести человека так, чтобы он снова захотел вернутся.

То, чего хотят все но не делает никто!Сервис как инструмент привлечения новых клиентов и увеличения количества постоянных.

Проработка ошибок в работе, которые  мастера не замечают.

Как настроить тёплый контакт,  начиная с первой онлайн  встречи.

Как привлечь именно Ваших клиентов.

Как расположить клиента к записи.

Как встречать клиента, что обязательно должно быть на рабочем пространстве.

Как понимать его платежеспособность.

Техники, которые помогут предложить клиенту именно то, что он хочет.

Как вести себя в стрессовых ситуациях.

Что делать с токсичными клиентами.

Как провести клиента правильно, чтобы не оставить ему чувства кинутости

Как дать клиенту эмоцию чтобы он захотел прийти к вам и почувствовать это снова

Как сделать дополнительную продажу