ネットショップのファンを作る接客術マスター講座 | 信頼重視の接客でファンがどんどん増えていく!
お客様の信頼を得てどんどんファンが増えていく接客方法を実践し、長期的に安定し売上を伸ばしていけるお店にしたいという方を対象にしたコースです。またネットショップに限らずネットで何らかのサービスを提供している方にも役立つ内容になっています。
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1 hour
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Jan 2024
last update
$19.99
regular price
What you will learn
ファンがどんどん増えるネットショップの接客術
有名人でもカリスマ〇〇でもない普通の店長が接客でファンを簡単に獲得する接客術
ネットで何かしらのサービスを提供している方が接客でファンを簡単に獲得する方法
他店ではなく自店を選んでもらうための接客術
高くてもこの人から買いたいと思ってもらえる接客術
一般的に推奨されている売るための対策が空回りしてしまう理由
長く大きく稼ぎ続けるお店、会社にするために知っておくべき知識
Why take this course?
大きな会社でもない、有名人でもない、人気者でもない、そんな普通の店長が接客でお店のファンを増やすためには何を考え、何を実践すればよいのかを具体的に説明した実践講座です。
実践にあたっての豊富な事例、ワークシートもご用意しています。
全くファンが増えない、どんな接客をすればファンを増やせるのかがわからない、そのようにお悩みの店長さんは、是非、この講座の内容を参考に実践してみて下さい。
セクション1:はじめに
・イントロダクション
・この講座の対象者
・この講座のメリット
・この講座でなければならない理由
・この講座のGOALと全体像
セクション2:自己紹介
・自己紹介
・この講座を作った理由
・ファンを増やす接客の法則
セクション3:Step.1言葉の定義
・ファンとは?
・信頼とは?
・接客とは?
セクション4:Step.2理解する
・ファンを獲得するには?
・接客で信用を得るには?
・お客様の期待を超えるには?
・コラム お客様は商品を紹介されるのを待っている?
セクション5:Step.3実践する
・役割を明確にする
・期待を超える接客を実践する
・コラム 値引きやクーポンはやるべきではないのか?
・商品への期待に接客で応える
セクション6:最後に
画像素材:PIXTA
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こなぶく
January 2, 2023
「ファンを作る」ということの重要性は様々な面で言われているが、やり方がわからない状態で受講した。講義ではサイクルショップの具体的な事例をもとにどのようにコミュニケーションをとれば、信頼を得ることができるかを事例をもとに解説していて、ファン獲得のためどのように活動すればいいかのイメージ作りに非常に役立った。
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6/4/2022
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6/10/2022
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