Key Account Management
Introduction : Key Account Management
Gestion des comptes stratégiques
Gestion des comptes stratégiques - Enjeux et risques
Gestion des comptes stratégiques - Enjeux et risques
Les rôles et responsabilités - Les équipes de comptes.
Zoom sur le KAM
Zoom sur le KAM - Objectifs et Outils
Les spécificités de la vente aux grands comptes
Les spécificités de la vente aux grands comptes - Les types d'achat
Les spécificités de la vente aux grands comptes - La prospection
Outils et méthodes - L'offre commerciale
Outils et méthodes - La soutenance
Négociation
NEG introduction
L'Approche de la négociation - Définitions
L'Approche de la négociation - Différentes méthodes
L'Approche de la négociation - Processus et acteurs
L'Approche de la négociation - La MID
Stratégie technique et tactique - Définitions
Stratégie technique et tactique - Stratégies et techniques
Stratégie technique et tactique - Stratégies de contournement
Stratégie technique et tactique - Technique de Questionnement
La méthode des 3 C
Les écueils à éviter
Management commercial (partie 1)
Management Commercial P1 Introduction
Entreprises et stratégies commerciales
Entreprises et stratégies commerciales - Exemples de Stratégies
Entreprises et stratégies commerciales - Buisness Model
Les Organisations et les politiques commerciales - Enjeux
Les Organisations et les politiques commerciales - Fonction Commerciale
Les infrastructures et organisations commerciales
Les infrastructures et organisations commerciales - Les grands comptes
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles
Les infrastructures et organisations commerciales - Les différents rôles partie
Management commercial (partie 2)
Management commercial (partie 2) introduction
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les indicateurs commerciaux
Le Fonctionnement, les ressources les moyens - Les Outils
La politique de rémunération des commerciaux
Le Plan d'action commercial
Le Plan d'action commercial - rédaction du document
E-Business
E-Business introduction P1
Définition et historique
Brand Content et Own Media
Quizz 1
L'optimisation des médias sociaux - La pyramide de Maslow
L'optimisation des médias sociaux - Etre présent sur les réseaux
L'optimisation des médias sociaux - Quiz
Le référencement naturel et commercial - SEO et SEA
Le référencement naturel et commercial - Off Site
Le référencement naturel et commercial - Zoom sur le SEA
Le référencement naturel et commercial - Quizz
E-Business P2
E-Business P2 Introduction
La Publicité sur l'internet fixe et mobile
La Publicité sur l'internet fixe et mobile - Quizz
L'Email marketing
L'Email marketing - Quizz
Les services
Les services introduction
Introduction et définitions
Introduction et définitions - Quizz
Les particularités du services et leur implications - Les particularités
Les particularités du services et leur implications - Le mix du service
Les particularités du services et leur implications - Quizz
La gestion marketing du service
La gestion marketing du service - Quizz
Organisation commerciale P1
Organisation commerciale P1 Introduction
Votre définition de fonctions
Votre définition de fonctions - Quizz
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Définitions
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Types de distributions
Portefeuille de marques et circuit de distribution - Quizz
Comment utiliser votre fichier client - Principes du fichier client
Comment utiliser votre fichier client - Construire un reporting
Comment utiliser votre fichier client - Quizz
Téléprospection et prise de rendez vous
Téléprospection et prise de rendez vous - Quizz
Organisation commerciale P2
Organisation commerciale P2 Introduction
La Distribution
La Distribution - Quizz
Négocier avec la grande distribution - Un rapport de force déséquilibré
Négocier avec la grande distribution - Accords de distribution
Négocier avec la grande distribution - Relation avec votre interlocuteur
Négocier avec la grande distribution - Quizz
Trade Marketing et ECR
Trade Marketing et ECR - Quizz
La Force de vente terrain
La Force de vente terrain - Quizz
Management événementiel 1
Management événementiel 1 Introduction
Définition du marketing événementiel
Définition du marketing événementiel - Exemple et typologie des événements
Définition du marketing événementiel - Quizz
Les outils de la communication marketing - outils et objectifs
Les outils de la communication marketing - Mise en oeuvre de la communication
Les outils de la communication marketing - Les étapes du marketing direct
Les outils de la communication marketing - Quizz
Les fondamentaux du marketing stratégique
Les fondamentaux du marketing stratégique -Quizz
Management événementiel 2
Management événementiel 2 Introduction
La stratégie de marque - La notion de marque
La stratégie de marque- Image de marque et notoriété
La stratégie de marque - La CBI et le e-Branding
La stratégie de marque - Quizz
Méthodologie de montage d'un événement - Plan de communication
Méthodologie de montage d'un événement - Stratégie de communication
Méthodologie de montage d'un événement - Formes de publicités sur internet
Méthodologie de montage d'un événement - Quizz
Management efficace P1
Management efficace P1 Introduction
Historique et tendances
Historique et tendances - Quizz
Rôle et responsabilité du manager
Rôle et responsabilité du manager - Quizz
Les tendances comportementales - Grille des attitudes
Les tendances comportementales - Comportements du manager
Les tendances comportementales - Quizz
Les outils du manager
Les outils du manager - Quizz
Le management situationnel - Individualisation et autonomie
Le management situationnel - Les styles de management
Le management situationnel - Adapter les niveaux de management
Le management situationnel - Quizz
Zoom sur la délégation
Zoom sur la délégation - Quizz
Management efficace P2
Management efficace P2 Introduction
La communication du manager - Communiquer au sein d'une équipe
La communication du manager - Le questionnement
La communication du manager - Les autres biais de communication
La communication du manager - Quizz
Adapter sa posture managériale
Adapter sa posture managériale - Quizz
Motiver ses collaborateurs
Motiver ses collaborateurs -Quizz
Les entretiens du manager
Les entretiens du manager - Quizz
Une posture gagnant/gagnant
Une posture gagnant/gagnant - Quizz
Brand Identity
Brand Identity Introduction
Qu'est ce qu'une marque ?
Qu'est ce qu'une marque ? - Quizz
Les concepts clés
Les concepts clés - Quizz
Modèles théoriques de construction du capital de marque
Modèles théoriques de construction du capital de marque - Quizz
Les associations secondaires de la marque
Les associations secondaires de la marque - Quizz
Communication et portefeuille de Marque
Communication et portefeuille de Marque - Quizz
Le métier du brand manager
Le métier du brand manager - Quizz
Rappel sur les fondamentaux du Marketing stratégique
Rappel sur les fondamentaux du Marketing stratégique - Quizz
Le capital de marque
Le capital de marque - Quizz
Droit du travail
Droit du travail Introduction
Présentation du droit du travail
Le conseil des prud'hommes
Le contrat de travail - Les fondamentaux du contrat de travail
Le contrat de travail - Les clauses spécifiques
Le contrat de travail - Le CDD
Le temps de travail : principes directeurs
La modification du contrat de travail
La discipline dans l'entreprise
La rupture du contrat de travail
Création d'une publicité
Création d'une publicité introduction
La Marque - Les fonctions
La Marque - l'image de la marque
Le positionnement de la marque
Ciblage et vision de la marque - Prisme et vision de marque
Ciblage et vision de la marque - L'insight Consommateur