Perancangan Proses Bisnis

Dalam Mata Kuliah ini dipelajari pendekatan sistem dalam melihat proses bisnis, evolusi perancangan dan perbaikan proses bisnis, konsep proses bisnis, pemodelan dan dokumentasi proses, kriteria kinerja (ukuran atau indikator) keberhasilan proses bisnis yang meliputi efisiensi, efektifitas, dan adaptabilitas. Dalam mata kuliah ini, penggunaan (pendekatan) teknologi informasi digunakan dalam pemodelan dan perancangan proses dengan memanfaatkan BPMN/Visio/Joged Workflow atau aplikasi sejenis. Kemampuan akhir yang diharapkan adalah disamping mahasiswa memahami proses bisnis dalam perspektif sistem, dapat juga melakukan analisis dan perancangan proses bisnsi dengan memperhatikan kriteria keberhasilan proses bisnis. Perancangan proses bisnis dilakukan dalam rangka perbaikan proses bisnis atau dapat juga dilakukan dalam rangka rekayasa ulang proses bisnis. Hasil rancangan harus dapat dipresentasikan secara berkelompok. Pendekatan yang digunakan dalam perancangan proses diantaranya adalah Business Process Improvement, Business Process Reengineering, atau Business Process Benchmarking.

Pokok Bahasan:

Pokok Bahasan 1: Fundamental of Business Process - Process Design & Improvement Evolution

Pokok Bahasan 2: Fundamental of Business Process - Process As A System

Pokok Bahasan 3: Fundamental of Business Process - Process Model

Pokok Bahasan 4: Fundamental of Business Process - Value Based and Framework

Pokok Bahasan 5: Process Modeling - Theory and Reference

Pokok Bahasan 6: Process Modeling - Praktek (1)

Pokok Bahasan 7: Process Modeling - Praktek (2)

Pokok Bahasan 8: Process Measurement & Analysis - Process Measurement

Pokok Bahasan 9: Process Measurement & Analysis - What and How to Measure

Pokok Bahasan 10: Process Measurement & Analysis - Maturity

Pokok Bahasan 11: Process Design - Process Design

Pokok Bahasan 12: Process Design - Process Design Methods

Pokok Bahasan 13: Process Design - Best Practice for Process Design

Pokok Bahasan 14: Process Design - Best Practice for Process Design & Design Documentation

Referensi

1. ABPMP (2013), Business Process Management Common Body of Knowledge (BPMCBOK) Version 3.0, ABPMP Internationa

2. Susan Page (2010), The Power of Business Process Improvement - 10 Step to Increase Effectiveness, Efficiency, and Adaptability, New York : Amacom.

3. Manuel Laguna, Johan Marklund (2013), Business Process Modelling, Simualtion, and Design. New Delhi : Pearson

4. Rosing, Scheer, Scheel (2015), The Complete Business Process Handbook Body of Knowledge from Process Modeling to BPM Volume 1, Amsterdam, Elsevier.

5. Arthur R.Tenner, Irving J. DeToro, “Process Redesign”, Engineering Process Improvement

6. Harrington, H.J. (1991) “Business Process Improvement”, New York : McGraw-Hill, Inc

7. Mike Rother, Jhon Sook, (1999) Learning to See – Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate Muda, Brooklyn: BCIT Library