Métricas de UX para produtos e serviços digitais

🎉 Transforme suas Entregas com Métricas Estratégicas em UX! 🚀

Olá, futuro especialista em UX! Você está pronto para mergulhar no universo de métricas que irão elevar seu trabalho com produtos e serviços digitais a um novo patamar de excelência? 🌐💡

Sabe o que as grandes empresas sabem sobre UX? E como elas usam dados para fazer diferença no mercado digital? Com este curso, você vai descobrir!

O que você vai aprender:

📊 Compreender o significado das métricas em UX: Você vai mergulhar nas métricas que realmente importam e entender o impacto que elas têm na experiência do usuário.

• Utilizar as principais métricas de experiência: Aprenda quais métricas são cruciais para analisar a UX e como aplicá-las de forma eficaz.

• Coletar e interpretar os indicadores: Descubra as melhores práticas para coletar dados e como transformá-los em insights valiosos.

• Transformar os dados analisados em ações estratégicas: Veja como usar os dados de forma proativa, para tomar decisões informadas e impulsionar o sucesso do seu produto digital.

Conteúdo Detalhado:

• Conceitos de UX e produtos digitais: Fundamentos essenciais para entender o que é UX e como ela se aplica na área digital.

• Definição de dados qualitativos e quantitativos: Aprenda a diferenciar e complementar dados suficientemente ricos para uma compreensão completa da UX.

• Definição de dados de entrada e dados de resultado: Saiba quais dados inicializar e como monitorar o impacto do que foi implementado.

• Relação de métricas de experiência às jornadas dos usuários: Entenda como as métricas se encaixam no contexto das jornadas do usuário, permitindo uma abordagem mais holística.

• Situações micro e macro dentro de um projeto: Analise tanto detalhes específicos quanto o quadro geral de um projeto digital.

• Dicas de priorização de etapas e exemplos do que não fazer para evitar erros frequentes: Aprenda a focar seu esforço nessas áreas para garantir o sucesso do seu produto.

Ao finalizar este treinamento:

Você será capaz de oferecer serviços e produtos digitais com um valor estratégico altíssimo. E, como bônus exclusivo, você terá acesso a um template do Framework H.E.A.R.T para praticar o que aprendeu e aplicar estratégias de análise e entrega de dados de forma prática e eficaz.

Prontinho para fazer a diferença no mercado digital com métricas focadas em UX? Inscreva-se agora e prepared-se para transformar suas entregas! 🎓✨

También conocido como "Introduction to Business Analytics Metrics for Customer Experience", este curso ha captado la atención de muchos estudiantes con una calificación global de 4.50. Los comentarios más recientes ofrecen valiosas perspectivas sobre su contenido y enfoque. Aquí está el resumen del curso, con sus aspectos positivos y negativos:

Pros:

• Didáctica Excepcional: Los profesores del curso han demostrado un excelente dominio de la didáctica, capaces de adaptar el contenido a diferentes niveles de comprensión.

• Enfoque Rápido y Objetivo: El curso está diseñado para ser eficiente, ofreciendo conceptos clave de una manera rápida y efectiva, ideal para el día a día profesional.

• Explicaciones Simples y Practicas: Los ejemplos prácticos utilizados son muy claros y ayudan a facilitar la comprensión del material. Además, hay un esfuerzo notable por resumir y recapitular el material aprendido para mayor retención de información.

• Didática Inclusiva: El método de enseñanza es particularmente amistoso para personas en el espectro autista, gracias a la utilización de analogías y ejemplos que facilitan la comprensión.

• Valor como Punto de Entrada para Métricas: El curso sirve como una introducción sólida a las métricas de negocios, especialmente aquellas relacionadas con la experiencia del cliente.

Cons:

• Brevedad y Superficie: Algunos estudiantes sienten que el curso es demasiado breve y superficial, no profundizando lo suficiente en los temas tratados.

• Conteúdo Disponible Gratuitamente: Se señala que algunos de los contenidos del curso pueden ser encontrados en videos de YouTube o plataformas como Medium sin costo.

• Aprofundamiento en Framework H.E.A.R.T.: Existe una necesidad de mayor aprofundamiento y ejemplificación en cuanto al uso y aplicación del Framework H.E.A.R.T., que es central en la comprensión de las métricas para la experiencia del cliente.

En resumen, este curso es una excelente introducción a las métricas de negocios y la experiencia del cliente, con un enfoque claro y didáctico que es accesible para estudiantes con diferentes necesidades y estilos de aprendizaje. Sin embargo, los estudiantes que buscan una comprensión más profunda o que ya tienen conocimientos básicos podrían desear un enfoque más aprofundado en ciertos conceptos, como el Framework H.E.A.R.T. A pesar de las limitaciones, este curso sigue siendo una buena inversión del tiempo para aquellos que están buscando comprender las métricas y cómo se aplican en el contexto del cliente.