La Negoziazione e la Gestione dei conflitti

Strategie di negoziazione e di gestione delle conversazioni difficili - Livello 1

4.10 (108 reviews)
Udemy
platform
Italiano
language
Career Development
category
La Negoziazione e la Gestione dei conflitti
382
students
1 hour
content
Jan 2020
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Scoprirai le principali dinamiche negoziali

Saprai investigare gli interessi del tuo interlocutore

Apprenderai le logiche di preparazione di una trattativa

Scoprirai come individuare un punto d’incontro con interlocutori che hanno posizioni diverse

Acquisirai strategie di gestione delle emozioni nelle relazioni

Potenzierai le tue capacità di comunicare in modo efficace

Scoprirai come gestire le emozioni nelle relazioni conflittuali

Description

Questo percorso si sviluppa in due moduli, entrambi riguardano la dimensione relazionale.

Il primo modulo approfondisce le dinamiche negoziali, in cui tutti noi possiamo trovarci sia sul lavoro sia nella vita personale.

Spesso negoziamo con il nostro capo, o con i colleghi, con un cliente o con un fornitore. Ma anche nella vita personale negoziamo con il partner o con i figli, oppure quando stiamo acquistando qualcosa.

In questo percorso potrai apprendere le logiche di preparazione di una trattativa. Scoprirai come investigare gli interessi espliciti e impliciti  e come avere influenza sui criteri decisionali dell’interlocutore. Potenzierai le tue capacità per gestire le principali dinamiche negoziali.

Il secondo modulo approfondisce le relazioni conflittuali. Spesso tutti noi ci ritroviamo coinvolti in una conversazione difficile, oppure in un conflitto con un'altra persona. Non sempre è semplice riuscire a gestire queste situazioni, coinvolgono le emozioni delle persone. Alcuni conflitti sono ricorrenti e sembra difficile riuscire a cambiarne gli esiti.

Nel secondo modulo allora potrai scoprire come aumentare la tua self-confidence nelle relazioni, anche quelle più difficili. Acquisirai conoscenze di alcune delle strategie di gestione delle emozioni e delle conversazioni difficili, per ridurre la conflittualità relazionale.

Content

LA NEGOZIAZIONE

Questionario 5 domande
Ma quanto negoziamo?
I quattro momenti della negoziazione
Il BATNA e lo ZOPA
Posizione, obiettivi e interessi
Le domande delle negoziazione
Gli stili negoziali
Questionario fine modulo
Approfondimenti - Strategie negoziali
Approfondimenti - Negoziazione e emozioni

LA GESTIONE DEI CONFLITTI

Questionario 5 domande
Le conversazioni difficili
Definizione di conflitto
Il cervello e le emozioni
Come gestire le emozioni
Come gestire i conflitti
Casi di gestione del conflitto
Una conversazione difficile
Questionario fine modulo
Un caso di conversazione difficile

Reviews

Andrea
January 15, 2023
Ho trovato il corso interessante. Spiegato bene e con ottimi spunti di riflessione e applicazione pratica. Un ottimo punto di partenza sull'argomento.
Manuel
July 7, 2022
Interessante! Anzi, Interessantissimo! Mi aspettavo un semplice refresh, mentre Preparazione e Capacità di farsi Ascoltare dell'Interlocutore ha generato un approccio "positivissimo" al Corso. Bello davvero...
Stefano
March 12, 2022
Per fare negoziazione integrativa bisogna essere in una rete di interesse comune, altrimenti rimane solo la negoziazione di posizione
Cristiano
December 1, 2021
Ottimi contenuti, ma la musico come sottofondo alla parte discorsiva, infastidisce per la difficoltà di ascolto dei contenuti. Ad un volume più basso rispetto ai dialoghi andrebbe bene.
Andrea
November 21, 2021
il corso è molto adatto a me perchè ho poco tempo per poter affrontare questi contenuti. Non si può pretendere una formazione che richiede tempo. Il corso è molto bello perchè da strumenti essenziali, chiari e ben focalizzati
Chiara
August 24, 2021
Un apprendimento molto piacevole e con utili quiz situazionali, il mio secondo corso con Newcom su Udemy. Lo consiglio.
Passamonti
February 24, 2021
Molto bello con spiegazioni chiare. Unica peccha e nell'audio la sigla e altissima e le spiegazioni sono a basso volume
Alberto
January 1, 2021
Ottima esposizione , chiara e precisa , alcuni concetti di base sono ormai ben noti ma il docente riesce a interpretare e spiegare il tutto in modo empatico :-).
Nunzio
September 15, 2020
la chiarezza dell’esposizione, la ricchezza di esempi reali e calzanti, la semplificazione di argomenti complessi rendono immediatamete comprensibili e fruibili i concetti, trattati con emozione, competenza e coinvolgimento. Consigliatissimo
Giulia
March 13, 2020
Molto interessante, ho acquisito conoscenze a me sconosciute precedentemente. Forse, sotto alcuni aspetti, difficile da adottare nel mio ambito lavorativo.
Gian
February 27, 2020
Un ottimo corso che consiglio! Molto pratico, con continui esempi ben integrati nella parte teorica, spiegata in modo essenziale ed efficace. I video di ottima qualità rendono il corso fluido e piacevole.

Charts

Price

La Negoziazione e la Gestione dei conflitti - Price chart

Rating

La Negoziazione e la Gestione dei conflitti - Ratings chart

Enrollment distribution

La Negoziazione e la Gestione dei conflitti - Distribution chart
2758672
udemy ID
1/14/2020
course created date
1/19/2020
course indexed date
Bot
course submited by