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ISO 9001:2015 Principios y fundamentos

Desde cero a poder implementar el estándar ISO 9001:2015

4.50 (24 reviews)

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1.5 hours

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Mar 2021

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What you will learn

Conocerás los conceptos básicos , el enfoque de este estándard, las bases de la mejora continua, análisis de causa raíz hasta inclusive cómo implementar el sistema de gestión ISO 9001:2015.


Description

Si deseas conocer esta norma, los beneficios, o poderla implementar este curso es para ti. ISO 9001 es la base de otros estándares ISO. Este curso te dará fundamentos sólidos para entender e implementar correctamente otras normas.

En menos de una hora y media, de manera didáctica y con videos cortos entenderás de que trata esta norma.

Este curso consta de 6 secciones distribuidas de la siguiente manera:

Primera sección

Se da el enfoque correcto para entender lo que es calidad, el objetivo de calidad, producto no conforme y conforme.  Se revisa a continuación los siete principios sobre los cuáles se basa el Sistema de Gestión de la calidad los cuáles son: Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, la mejora, toma de decision basadas en datos y la gestión de las relaciones. Continuamos con conceptos adicionales como la trazabilidad, la codificación, no conformidad, indicadores clave de desempeño, definición de proceso y recalcar que el sistema de gestión debe ser un traje a la medida.


Segunda sección

El principio de mejora es tan amplio que le dedicamos esta sección para cubrirlo y ver los requisitos que se deben de cumplir establecidos en la cláusula 10 de la norma ISO 9001. Inicalmente vemos a lo que se refiere la mejora que en resumen es buscar la perfección de nuestro sistema de gestión.  Revisaremos el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), análisis de riesgo y acciones correctivas y de mejora. El tema bono de análisis de causa raíz complementa este módulo.


Tercera sección

En el tercer módulo veremos los pasos sugeridos por la organización ISO para implementar este estándar. Revisaremos cómo daremos cumplimiento  y qué acciones debemos tomar. Nos enfocaremos a la documentación de los procesos clave. Reforzaremos que el enfoque debe ser  basado en procesos y considerar el riesgo y las oportunidades.


Cuarta sección

Esta sección revisa los "debe" que de acuerdo al estándar son los requisitos que se deben documentar, en los puntos que apliquen a la organización en la que se va a implementar ISO 9001:2015. Iniciaremos por la etapa de planificación , que es la más importante del ciclo PHVA, continuaemos con los requisitos que se tienen para las activiades de soporte y de operación.


Quinta seccion

Esta sección cubre los lineamientos que tiene el estándar para medir la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad los cuáles son las auditorías internas, los indicadores clave de desempeño y la revisión por la dirección


Sexta sección

Como material adicional se presenta el análisis de causa raíz , el cuál es utilizado para dar seguimiento a las acciones correctivas y de mejora. Se proprociona un listado de las normas que se relacionan con ISO 9001:2015 para quienes deseen obtener más información.


Este curso no entrega copia del estándar ISO 9001:2015 por tener derechos de autor.


Te ayudo aclarando tus dudas.


Screenshots

ISO 9001:2015  Principios y fundamentos
ISO 9001:2015  Principios y fundamentos
ISO 9001:2015  Principios y fundamentos
ISO 9001:2015  Principios y fundamentos

Content

Introducción

Introducción

Enfoque

Enfoque

Principios

Conceptos

Examen de la primera sección

Mejora Continua

Mejora Continua

Ciclo PHVA

Análisis de riesgo

Mejora Continua

Mapa de Implementación

Mapa de Implementación

¿Cómo?

¿Cómo? (Segunda parte)

¿Qué?

Implementación

Planificación

Soporte

Operación

Evaluación de desempeño

Evaluación de desempeño

Auditoría interna

Indicadores clave de desepeño

Revisión por la dirección

Clase Extra

Clase Extra


3790052

Udemy ID

1/21/2021

Course created date

4/1/2021

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