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Implementador Líder ISO 9001:2015+Auditor Interno ISO 19011

Interpretar, implementar, auditar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

4.46 (32 reviews)

Students

8 hours

Content

Jun 2021

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What you will learn

Interpretar, implementar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 : 2015

Interpretar las directrices de la Norma ISO 19011 : 2018 para gestionar auditorías a cualquier Sistema de Gestión (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, etc).

Comprender y aplicar de forma práctica herramientas de mejora para incrementar el desempeño de tu empresa (rentabilidad, eficiencia)

Desarrollar tus capacidades de liderazgo organizacional


Description

ISO 9001: 2015 - Interpretación, implementación y auditoría

ISO 9001 es una estándar de gran reconocimiento a nivel mundial, que puede ser adoptado por cualquier tipo de empresa (pública, privada); tamaño (pequeña, mediana o grande) y/o nivel de madurez organizacional (cultural).

Objetivos del Curso:

  • Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 e implementarla en tu empresa de forma ágil y eficiente.

  • Interpretar las directrices de la Norma ISO 19011:2018 y aplicar metodologías para gestionar auditorías a cualquier Sistema de Gestión (Calidad, Medio ambiente, Seguridad, etc).

  • Comprender e implementar metodologías y herramientas de mejora continua que permitan incrementar los resultados de tu organización (rentabilidad, competitividad).

  • Desarrollar tus capacidades de liderazgo organizacional.

  • Aprender, divertirse y disfrutar del curso.

Beneficios del Curso:

  • Más de 30 Casos resueltos aplicados a los requisitos de la norma y explicados paso a paso.

  • Más de 70 plantillas y formatos descargables ISO 9001 e ISO 19011.

  • Más de 15 casos propuestos/tareas y retroalimentación por parte de ADN Lean.

  • Evaluación por módulo y examen final de certificación ISO 9001 : 2015 e ISO 19011 : 2018.

  • Actualización periódica del curso (cada 3 meses).

  • Atención personalizada y oportuna a consultas vía plataforma.

  • Doble certificación: Implementador líder ISO 9001 : 2015 y auditor interno ISO 19011 : 2018

  • Acceso a más de 10 normas, e-books y artículos relacionados a Sistemas de Gestión empresarial.

  • Acceso a la comunidad exclusiva de ADN Lean (Contenido premium).

  • Garantía de 30 días.

  • Acceso ilimitado al programa (de por vida).

  • Bonus I: Módulo completo que incluye más de 6 metodologías y herramientas de mejora continua

  • Bonus II: Formación de auditor interno bajo la norma ISO 19011 : 2018.

Contenido temático del Curso

El presente curso tendrá la siguiente estructura (cada requisito incluye plantillas con casos empresariales de implementación y formatos de aplicación):

Sección 1. Beneficios de implementar un SGC

Sección 2. Integración de los requisitos de la norma al PHVA

Sección 3. Principios del SGC

Sección 4. Contexto de la Organización: Análisis PESTEL, 5 fuerzas de Porter, Análisis FODA, Matriz de partes impacto/influencia, Método PROPROUA, Mapa de Procesos, Ficha de caracterización de Procesos, Diagrama de tortuga, SIPOC

Sección 5. Liderazgo: Check list de Liderazgo actual, Test estilos de Liderazgo de Blake y Mouton, Niveles de liderazgo organizacional, Matriz: Método HAPRONECO, Organigrama funcional, Matriz RACI, Manual de funciones

Sección 6. Planificación: Matriz de Riesgos (ISO 31000: Gestión de Riesgos), Matriz AMFE aplicado a procesos, Cuadro SMART - Objetivos de calidad

Sección 7. Apoyo: Cuadro de requerimiento de personal, Matriz de infraestructura, Cuadro de control de condiciones ambientales, Plantilla clima laboral, Cuadro de control de equipos de medición, Matriz de gestión del conocimiento, Matriz de competencias, Check list Toma de conciencia, Matriz de comunicaciones, Plantilla Gestión de información documentada

Sección 8. Operación: Plantilla Plan y control operacional, Cuadro de determinación, revisión y cambio de requisitos, QFD, AMFE aplicado a productos y servicios, Matriz de gestión de proveedores, Procedimiento, ficha de proceso, Plantilla de trazabilidad, Matriz de liberación de productos y servicios, Cuadro de control de salidas no conformes

Sección 9. Evaluación del desempeño: Cuadro de mando integral, Indicadores de desempeño, Gráficos de control, Plantilla integral Auditoría interna, Plantilla Revisión por la dirección

Sección 10. Mejora: Plantilla de control de NC y AC, Mejora continua.

Bonus I: Herramientas y metodologías de mejora continua: Metodología 5S , Mapa de flujo de Valor (VSM), Estudio de tiempos, Estudio de métodos, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto

Bonus II: Formación en auditor interno (ISO 19011:2018): Principios de auditoría, Gestión de un programa de auditoría, Gestión de un plan de auditoría, Gestión de un informe de auditoría, Competencia y evaluación de los auditores


Empieza a dar los primeros pasos para liderar el cambio y maximizar los resultados en tu organización. Te esperamos.

Gracias y saludos.

Equipo ADN Lean.


Screenshots

Implementador Líder ISO 9001:2015+Auditor Interno ISO 19011
Implementador Líder ISO 9001:2015+Auditor Interno ISO 19011
Implementador Líder ISO 9001:2015+Auditor Interno ISO 19011
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Content

Beneficios de Implementar un Sistema de Gestión de Calidad

Beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Calidad

Integración del ciclo PHVA con los requisitos de ISO 9001:2015

Requisitos para implementar ISO 9001

Integración del ciclo PHVA con los requisitos de ISO 9001:2015

Principios de Calidad

Principios de Calidad

4. Contexto de la Organización

4.1. Comprensión de la organización y su contexto

Análisis PESTAL

5 Fuerzas de Porter

Análisis FODA

4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Matriz Impacto - Influencia

4.3. Determinación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad

Método PROPROUA - Alcance del SGC

4.4. Mapa de procesos

4.4. Ficha de procesos

Contexto de la Organización

5. Liderazgo

5.1. Liderazgo y compromiso

5.2. Política de calidad

5.3. Organigrama

Niveles de Liderazgo

6. Planificación

6.1. Gestión de riesgos y oportunidades

6.2. Objetivos de Calidad

7. Apoyo

7.1.3. Infraestructura

8. Operación

8.4. Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente

9. Evaluación del desempeño

Indicadores clave de desempeño

Etapas implementación KPIs

Caso empresarial KPIs

Medición de la satisfacción del cliente

Matriz Desempeño - Importancia

10. Mejora

10.3. Mejora continua

Caso empresarial ISO 9001

Caso empresarial ISO 9001


Reviews

C
CARLOS13 May 2021

Excelente curso. La explicación de los requisitos se da de forma didáctica por medio de ejemplos, plantillas y formatos descargables. Cada sección nos presenta tareas y los modulos bonus son excelentes. 100% recomendado. Saludos


3433102

Udemy ID

8/19/2020

Course created date

4/30/2021

Course Indexed date
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