Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen

Lerne den Inhalt und die Zusammenhänge der ISO9001 und erhalte ein ganzheitliches Bild eines Qualitätsmanagementsystems

3.50 (143 reviews)
Udemy
platform
Deutsch
language
Management
category
Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen
618
students
2 hours
content
Dec 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Inhalt der DIN EN ISO 9001:2015-11

Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems [QMS]

Dokumentation eines QMS, Prozesslandkarte, Vorgabe- Nachweisdokumente...

Was sind Interessierte Parteien (intern / extern)

Umgang mit Risiken und Chancen - SWOT Analyse Beispiel

...

Description

Herzlich willkommen zum Kurs - Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen

Nach diesem Kurs kennst du nicht nur den Inhalt und Forderungen der 9001, sondern weißt auch warum das ganze sinnvoll ist.

Folgende Punkte und Kapitel der Norm werden wir behandeln.
Warum nicht Kapitel 1 -3 wirst du durch vielleicht fragen? Das erfährst du im Kurs!

  • Allgemeiner Infos und Nutzen eines QM Systems

  • Den Kontext der Organisation / das Umfeld verstehen - Normabschnitt 4

  • Commitment der obersten Leitung- Die Führung: Normabschnitt 5

  • Gut geplant ist halb gewonnen - Die Planung: Normabschnitt 6

  • Alles da, was benötigt wird- Die Unterstützungsarten: Normabschnitt 7

  • Die Umsetzung - Betrieb: Normabschnitt 8

  • Erkennen, ob wir richtig liegen - Bewertung der Leistung: Normabschnitt 9

  • Stillstand vermeiden - Verbesserung: Normabschnitt 10

Das erhält du als Download

  • Präsentation zum Kurs mit der Möglichkeit Notizen zu machen

  • Einen kleinen Fragenkatalog um herauszufinden, wie dein Unternehmen die Forderungen umsetzt.

  • Eine Liste der notwendigen Dokumentierten Informationen

Ich freue mich auf deine Teilnahme!


Warum du dich mit QM beschäftigen solltest:

Mit der Einführung eines QM Systems kann man die gesamte Leistung einer Organisation verbessern.

Folgende grundlegende Vorteile können sich aus einem gebeten QM System ergeben:

  • Produkte und Dienstleistungen mit einer konstanten Qualität liefern zu können, welche den Erwartungen der Interessierten Parteien entsprechen.

  • Die Chance die Kundenzufriedenheit zu steigern

  • Der Umgang mit Risiken und Chancen im Blick auf deine Ziele und die Weiterentwicklung des Unternehmens

Da sich der Kontext der Organisation stetig verändert, werden Abläufe benötigt, um auch das Unternehmen weiterenzuentwickeln und wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies gilt sowohl für die Produkte als auch für die internen Abläufe und Strukturen.

Die Fragen

„Was lernen wir aus unseren Fehlern?“,
„Wie können wir Fehler vermeiden?“,
„Welchen Risiken müssen wir eingehen und wie gehen wir hiermit um?“,
„Welchen Chancen eröffnen sich uns?“,
„Wie und was können wir verbessern?“

finden sich an vielen Stellen der Norm und sorgen für fortlaufende Verbesserung.

Die 9001 fasst alles in einem System zusammen, was zum Gelingen einer qualitätsorientierten Organisation dazugehört und stellt dazu eine Reihe von Anforderungen auf.
Diese Anforderungen folgen einer bestimmten Logik, die hier als „Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems“ bezeichnet wird. Die Kapitel der 9001 bilden einen PDCA Zyklus um die fortlaufende Verbesserung zu garantieren.

QM ist ein allerdings kein separates Thema, sondern es ist ein fest mit unserem Alltag und unseren Tätigkeiten verbundenes Thema, bei dem jeder Mitarbeiter, also auch du, in irgendeiner Weise eingebunden ist. Wenn die Beteiligten nur die Arbeit und den Aufwand, nicht aber den Sinn und Nutzen sehen, ist das QM-System nur halb so effektiv wie es eigentlich möglich wäre.

Dafür habe ich diesen Kurs entwickelt.

Content

Einleitung

Einleitung
Allgemeine Infos und Nutzen eines QMS
Aufgabe: Allgemein Aufgabe

Normabschnitt 4: Kontext der Organisation

Interne u. externe Interessierte Parteien / Faktoren
Anwendungsbereich des QMS
QMS und seine Prozesse + Exkurs - Dokumentation eines QMS
Kapitel 4 - Kontext der Organisation

Normabschnitt 5 – Führung

Führung und Verpflichtung
Qualitätspolitik, Rollen, Verantwortliche und Befugnisse
Kapitel 5 - Führung

Normabschnitt 6 – Planung

Risiken und Chancen
Exkurs - SWOT-Anlayse
Qualitätsziele mit der SMART-Formel
Kapitel 6 - Planung

Normabschnitt 7 – Unterstützung

Die Ressourcen
Kompetenz & Bewusstsein
Kommunikation & Dokumentierte Informationen
Normabschnitt 7 - Unterstützung

Normabschnitt 8 – Betrieb

Planung und Steuerung
Bestimmen von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
Steuerung von extern bereitgestellte Prozessen, Produkten und Dienstleistungen
Produktion und Dienstleistungserbringung + Freigabe
Steuerung nicht konformer Ergebnisse
Normabschnitt 8 - Betrieb

Normabschnitt 9 – Bewertung der Leistung

Kapitel 9 - Bewertung der Leistung
Kapitel 9 - Bewertung der Leistung

Normabschnitt 10 – Verbesserung

Stillstand vermeiden - Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen
Fortlaufende Verbesserung
Kapitel 10 - Verbesserung

Abschluss

Wiederholung des PDCA mit dem erlernten Wissen
Schlusswort

Reviews

Jörg
November 13, 2023
zu langatmig und der Vortragende hat wenig professionelles Auftreten z.B. dauerndes kratzen, trinken, versprechen, kein Hochdeutsch
Hany
July 20, 2023
Guter Kurs, jedoch wären mehr anwendungsbezogene Beispiele bzw. Beispiele zu Bestimmten wichtigen Punkten hilfreicher, um es sich besser zu verbildlichen. Z.b war die Tabelle zu den Stärken,Schwächen,Chancen und Risiken sehr gut gemacht. Fehler im Skript sind teils noch vorhanden und die Stimme ist etwas monoton. Dennoch sehr spannend und informativ :)
Christopher
July 9, 2023
Leider sehr oberflächlich. Den Vortragsstil empfand ich als sehr unangenehm. Für meinen Geschmack zu wenig Elan und Haltung. Es wirkte relativ lustlos runtergebetet mit einigen Ablenkungen, die mich persönlich störten.
Michaela
June 15, 2023
Gut: sehr viele Informationen, klare und logische Struktur Weniger gut: nur wenige konkrete Beispiele, orthographische Fehler auf manchen Folien
Nils
February 23, 2023
Obwohl ich fast bis gar keine Vorkenntnisse hatte, habe ich alles gut verstanden. Die Grafiken haben alles gut veranschaulicht und ich werde in diesen Kurs bestimmt noch öfter reinschauen. Wenn die Grammatik an einigen Stellen besser wäre, hätte ich 5 Sterne gegeben
Iryna
January 15, 2023
Der Kurs hat einen guten ersten Überblick über die Bestandteile eines QMS gegeben. Sehr klar erklärt und die Präsentation war sehr textlastig
Pia
November 22, 2022
Der Vortrag ist leider bisher sehr eintönig gesprochen und nicht an konkrete Beispiele geknüpft. Zudem hat die Präsentation Fehler, auf welche der Dozent selbst hinweist, die aber offensichtlich dennoch nicht berichtigt wurden. Generell lernt man sicher etwas über die Norm, aber es ist schon eintönig und wenig professionell umgesetzt.
Miriam
September 28, 2022
Der Kurs hat einen guten ersten Überblick über die Bestandteile eines QMS gegeben. Es waren jedoch diverse Tippfehler in der Präsentation. Außerdem war die Präsentation sehr textlastig, sodass man sich nicht gut auf das gesprochene konzentrieren konnte, während man den Text auf den Folien gelesen hat.
Stefan
August 9, 2022
Die Inhalte sind gut, die eingebetteten Darstellungen etwas altbacken. Der Lehrende ist ganz sicher kompetent, allerdings wäre etwas mehr spürbarer Elan nicht schadend. So wie es derzeit eingesprochen ist, ist es etwas zu monoton.
Tim
July 21, 2022
Der Crashkurs war sehr hilfreich, da ich in Zukunft den Qualitätsprüfer nach der ISO anstrebe danke ich auf diesem Wege vielmals.
Holger
July 11, 2022
Der Kurs ist bis jetzt sehr gut gehalten, sehr kurze und treffende Inhalte, die nicht gleich überfordern
Florian
December 27, 2021
Leider sind viele der Aussagen nicht korrekt oder nicht ausführlich genug wiedergegeben. Die richtig genannten Inhalte stehen so auch eins zu eins in der Norm. Das ist bisher weniger ein Kurs als vielmehr eine Vorlesung der Norm.
Thomas
September 29, 2021
Der Kurs ist OK, die Kameraaufnahmen könnten etwas professioneller gestaltet sein. Außerdem ein wenig trocken, was aber wohl auch der Materie geschuldet ist.
Christin
April 30, 2021
Ein wirklich toller Kurs für Einsteiger, die sich überhaupt erstmal einen Überblick über das Thema QMS und ISO verschaffen wollen. Ich bin sehr zufrieden :-)
Korinna
April 1, 2021
Die Unterlagen zum Kurs, sind gut aufbereitet und sehr verständlich. Ich hätte mir bei der Vortragsweise etwas mehr Esprit und insgesamt ein paar konkrete Praxisbeispiele gewünscht. Für die Zeit gibt es aber eine solide theoretische Übersicht zu dem Thema.

Charts

Price

Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen - Price chart

Rating

Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen - Ratings chart

Enrollment distribution

Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen - Distribution chart

Related Topics

3543312
udemy ID
10/3/2020
course created date
10/18/2020
course indexed date
Bot
course submited by