Inglese per il Telefono

Non avere più paura di parlare inglese al telefono.

3.80 (5 reviews)
Udemy
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Italiano
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Language
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35
students
7.5 hours
content
Apr 2021
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Con questo corso imparerai a gestire le telefonate in lingue inglese sena timore ed efficacemente

Ad esempio, imparerai a gestire le telefonate di reclamo, o di richiesta informazioni.

E tante altre situazioni.

Che saprai gestire grazie all'inglese!

Description

Il corso di inglese per comunicare al telefono è un programma progettato per sviluppare le abilità linguistiche necessarie per condurre conversazioni fluide e efficaci al telefono in lingua inglese.

Le lezioni sono strutturate per fornire agli studenti una comprensione approfondita delle sfumature della comunicazione telefonica.

Gli studenti acquisiranno le competenze per gestire diverse situazioni telefoniche, quali fare prenotazioni, gestire appuntamenti, affrontare reclami o fornire assistenza clienti.

Si presterà particolare attenzione all'ascolto attivo e alla capacità di fare domande chiare e pertinenti.

Attraverso simulazioni di chiamate telefoniche e role play, gli studenti avranno l'opportunità di applicare quanto appreso in situazioni realistiche. Saranno incoraggiati a esercitarsi nell'uso di un linguaggio chiaro e conciso, essenziale per una comunicazione efficace al telefono.

Inoltre, il corso fornirà strategie per gestire situazioni di comunicazione più complesse, come trattative o colloqui telefonici.

Con di risorse supplementari, gli studenti guadagneranno fiducia nell'utilizzo dell'inglese al telefono e acquisiranno un'abilità preziosa per il mondo professionale e personale. Saranno fornite anche risorse aggiuntive, come vocabolario specifico e modelli di conversazione, per arricchire la loro preparazione,

Al termine del corso, gli studenti saranno in grado di comunicare in modo fluido e efficace al telefono, acquisendo una competenza preziosa che li distinguerà nel mondo professionale e nella vita quotidiana.

Content

Introduzione

Introduzione al corso

Prendere un breve messaggio

Prendere un breve messaggio

Prender un messaggio lungo

Prendere un messaggio lungo

Lezione 4. Passare un messaggio

Passare un messaggio

Lezione 5. Chiedere e dare informazioni al telefono

Chiedere e dare informazioni

Consolidation Unit

Consolidation Unit

Lezione 7. Annullare qualcosa

Annullare qualcosa

Lezione 8. Richiedere Pagamenti

Richiedere Pagamenti

Lezione 9. Cold calling: Le telefonate promozionali

Cold Calling: Le telefonate promozionali

Lezione 10. I reclami

I reclami

Consolidation Unit

Consolidation Unit

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4/20/2021
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4/24/2021
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