Gestión de Incidentes y Crisis edición 2024

Herramientas esenciales para la correcta Gestión de Crisis en una Organización

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Udemy
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Español
language
Management
category
Gestión de Incidentes y Crisis edición 2024
13
students
2.5 hours
content
Jan 2024
last update
$124.99
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What you will learn

Guía teórica y experiencia práctica sobre cómo hacer frente a una amplia gama de incidentes a los que se puede enfrentar una Organización.

Revisar diferentes enfoques y técnicas de ejercitación y entrenamiento que pueden ser utilizadas por altos directivos que participan en la rta a incidentes.

Conocer herramietas par ala toma de decisiones.

Utilizar adecuadamente el lenguaje corporal ante una situación de crisis.

Description

Presentamos la nueva versión 2024 del Curso de Gestión de Incidentes y Crisis como parte de un Programa de Gestión de Contunuidad del Negocio.

Durante este curso recorreremos las herramientas necesarias para la Gestión de Incidentes y la Gestión de Crisis en una Organización moderna.

Aprenderemos a reconocer una Crisis a partir de diferentes señales y a comprender la diferencia entre Incidentes y Crisis.

Vincularemos a la Gestión de Crisis como parte de la Gestión de Continuidad del Negocio.

Describiremos aspectos necesarios para la Gestión de Crisis provocada por un Ciberataque.

Recorreremos diferentes las etapas de una Crisis y el Ciclo de Vida de la Crisis.

Trabajaremos sobre los 4 principales pilares de la Gestión de Crisis: Pensamiento Estratégico, Toma de Decisiones, Liderazgo y Comunicación.

Presentaremos alguas herramientas para la toma de decisiones.

Puntualizaremos la iportancia de la Comunicaci´pon en Crisis como parte escencial de la Gestión de Crisis.

Aprenderemos a utilizar el lenguaje corporal durante una situación de crisis.

Utilizaremos distintas herramientas de la comunicación durante una Crisis.

Describiremos los aspectos de la Gestión de Incidentes tales como los componentes de un Plan de Gestión de Incidentes.

a a a a a a a a a a a a

Content

Introducción a Incidentes y Crisis

Presentación del curso de GIC
Definiciones
Tipos de Crisis

Estructura de Gestión de Incidentes

Gestión de Incidentes
Planificación de la Gestión de Incidentes

Cómo Gestionar la Crisis

Gestionando la Crisis
El Ciclo de Vida de la Crisis parte 1
El Ciclo de Vida de la Crisis parte 2

Pilares de la Gestión de Crisis

Pensamiento Estratégico
La Toma de Decisiones
Proceso de Toma de Decisiones
Liderazgo y Comunicación

Plan de Gestión de Crisis

El Plan de Gestión de Crisis

Reviews

Iván
September 9, 2023
Tenía una mala definición de incidente, porque lo que denominaba como incidente en realidad es una crisis

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6/9/2022
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