Gestão Comercial em Hotelaria

Marketing e Vendas em Hotelaria

3.55 (75 reviews)
Udemy
platform
Português
language
Sales
category
199
students
1.5 hours
content
Feb 2024
last update
$19.99
regular price

What you will learn

conceitos importantes da área de hotelaria

conhecerá o mercado atual

como elaborar um bom planejamento comercial

Como prestar um atendimento ao cliente eficiente

Description

O consumidor atual está exigente e criterioso. Ele muitas vezes quer demonstrar nas redes sociais o que está consumindo e confia pouco na mídia tradicional e mais nas avaliações de amigos e da internet.

Pela definição de Philip Kotler, papa da área de negócios, serviço é “qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a uma outra, que seja essencialmente intangível e que não resulte propriedade de alguma coisa. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico". Como é de seu conhecimento, a hotelaria é essencialmente um serviço.

Nesse curso, você aprenderá conceitos importantes da área de hotelaria, conhecerá o mercado atual e saberá como funciona o departamento de Marketing e Vendas de um hotel. Tudo de forma dinâmica e divertida, com exercícios e atividades que farão com que o conteúdo seja gravado de forma fácil e lúdica. Bom curso e esperamos ao final, você seja um profissional melhor e mais preparado!

A área de turismo foi uma das mais afetadas pela pandemia, mas está retornando com força e você deve estar preparado. A hotelaria é uma das atividades mais antigas dentro do turismo e pratica a essência do serviço e da hospitalidade, onde o bem servir é uma arte.

Bom curso!


Content

Introdução

Introdução

Conceitos

Conceitos
Exercícios de fixação

Mercado

Mercado Hoteleiro e de Viagens
Exercícios de fixação

Planejamento

Planejamento de Vendas e Marketing
Exercícios de fixação

Administração do Negócio

Administração

Conclusão

Conclusão
Exercício final

Screenshots

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Reviews

Karla
February 12, 2022
É impossível resumir em palavras a riqueza ofertada com tanta eficácia e logiável dinâmica que nós, alunos consumidores en encontramos nas plataformas da rede Udemy. Sentimento e satisfação, ao meu ver, são melhores expressados em orações ao Nosso Senhor Jesus Cristo pela capacitação impar encontrada nos cursos da empresa, agradecendo sobretudo a oportunidade de acessar o serviço e produtos ofertados. Descrevo apenas como COLOSSAL O QUE ENCONTRAMOS TANTO NO CONTEÚDO FREE QUANTO NOS CONTEÚDOS SIMBOLICAMENTE COBRADOS, CERTAMENTE PARA A COBERTURA ESTRUTURAL PARA VIABILIZAR QUE TODA POPULAÇÃO MUNDIAL RECEBA AS SEMENTES DOS CURSOS E GERE FRUTOS QUE SATISFARÃO O GRUPO UDEMY, SEUS INDISPENSAVEIS COLABORADORES E IMBATIVEIS PROFESSORES, todos dignos das mais elevadas honrarias, sem distinção hierarquica estrutural. Meus sinceros agradecimentos e votos de saúde, paz e prosperidade sob a graça de Jesus Cristo a todos vocês. Muito obrigada, parabens!!!
Erika
August 23, 2021
Senti falta de responder os exercícios dentro do próprio curso. Passa rápido o vídeo com as perguntas e já aprecem as respostas. Não curti muito.
Victor
June 2, 2021
Curso muito bem desenvolvido, tratando de conceitos da hotelaria e trazendo insights do que é necessário para o profissional do setor hoteleiro ter sucesso no seu negócio ou carreira.
W.
March 4, 2021
Bem sucinto, objetivo, uma boa inicialização a gestão comercial. no aguardo de um curso mais profundo.
Patrícia
September 23, 2020
Eu gostei do curso, mas ele é voltado para pessoas que já entendem bem de hotelaria, já fiz técnico em hotelaria, turismo e turismo rural, porém me senti perdida em algumas partes. Irei rever o material. Senti falta do ensino ser passado de uma forma diferente da tradicional, mas isso não faz do mesmo ruim.
Leonardo
August 28, 2020
Um pouco superficial, tem bons temas mas o conteúdo é muito pouco, mas se consideramos o valor do curso foi um bom investimento.
Levi
July 3, 2020
Boas informações para serem revistas e consultadas várias vezes. Esse curso fica disponível para essa consulta posterior?

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Rating

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2568522
udemy ID
9/20/2019
course created date
10/31/2019
course indexed date
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