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Sales

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Gestão Comercial em Hotelaria

Marketing e Vendas em Hotelaria

4.30 (40 reviews)

Students

1.5 hours

Content

Dec 2019

Last Update
Regular Price


What you will learn

conceitos importantes da área de hotelaria

conhecerá o mercado atual

como elaborar um bom planejamento comercial

Como prestar um atendimento ao cliente eficiente


Description

O consumidor atual está exigente e criterioso. Ele muitas vezes quer demonstrar nas redes sociais o que está consumindo e confia pouco na mídia tradicional e mais nas avaliações de amigos e da internet.

Pela definição de Philip Kotler, papa da área de negócios, serviço é “qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a uma outra, que seja essencialmente intangível e que não resulte propriedade de alguma coisa. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico.”

Nesse curso, você aprenderá conceitos importantes da área de hotelaria, conhecerá o mercado atual e saberá como funciona o departamento de Marketing e Vendas de um hotel. Tudo de forma dinâmica e divertida, com exercícios e atividades que farão com que o conteúdo seja gravado de forma fácil e lúdica. Bom curso e não deixe de cursar também "Como se tornar um turista melhor após o Coronavírus", grátis aqui na Udemy!

A área de turismo foi uma das mais afetadas pela pandemia, mas deve retornar com força e você deve estar preparado. A hotelaria é uma das atividades mais antigas dentro do turismo e pratica a essência do serviço e da hospitalidade, onde o bem servir é uma arte.

Bom curso!



Screenshots

Gestão Comercial em Hotelaria
Gestão Comercial em Hotelaria
Gestão Comercial em Hotelaria
Gestão Comercial em Hotelaria

Content

Introdução

Introdução

Conceitos

Conceitos

Exercícios de fixação

Mercado

Mercado Hoteleiro e de Viagens

Exercícios de fixação

Planejamento

Planejamento de Vendas e Marketing

Exercícios de fixação

Administração do Negócio

Administração

Conclusão

Conclusão

Exercício final


Reviews

E
Erika23 August 2021

Senti falta de responder os exercícios dentro do próprio curso. Passa rápido o vídeo com as perguntas e já aprecem as respostas. Não curti muito.

V
Victor2 June 2021

Curso muito bem desenvolvido, tratando de conceitos da hotelaria e trazendo insights do que é necessário para o profissional do setor hoteleiro ter sucesso no seu negócio ou carreira.

W
W.4 March 2021

Bem sucinto, objetivo, uma boa inicialização a gestão comercial. no aguardo de um curso mais profundo.

P
Patrícia23 September 2020

Eu gostei do curso, mas ele é voltado para pessoas que já entendem bem de hotelaria, já fiz técnico em hotelaria, turismo e turismo rural, porém me senti perdida em algumas partes. Irei rever o material. Senti falta do ensino ser passado de uma forma diferente da tradicional, mas isso não faz do mesmo ruim.

L
Leonardo28 August 2020

Um pouco superficial, tem bons temas mas o conteúdo é muito pouco, mas se consideramos o valor do curso foi um bom investimento.

L
Levi3 July 2020

Boas informações para serem revistas e consultadas várias vezes. Esse curso fica disponível para essa consulta posterior?


2568522

Udemy ID

9/20/2019

Course created date

10/31/2019

Course Indexed date
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Course Submitted by