[가인지 사원, 주임, 대리급 과정] 고객을 팬으로 만드는 서비스 MOT
고객을 팬으로 만드는 서비스 접점 관리
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Dec 2022
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What you will learn
MOT의 의미
고객 입장이 되어 디자인 한다는 것의 의미
고객의 마음을 움직인 서비스 사례 학습
적용 토크 (나에게 적용점 찾기)
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12/28/2022
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1/28/2023
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