Comment donner et recevoir un feedback plus efficacement

Donner et recevoir des feedbacks, communication, influence, leadership, persuasion et gestion des personnes difficiles

4.43 (347 reviews)
Udemy
platform
Français
language
Leadership
category
instructor
1,348
students
1 hour
content
Oct 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Maitriser la méthode STAR pour donner des feedbacks

Rendre un feedback plus mémorable

Demander un feedback efficacement

Surmonter la peur de donner un feedback

Gérer les personnes difficiles

Savoir formuler une demande pour obtenir ce que vous voulez sans créer de conflit

Description

  • Programme complet pour donner et recevoir des feedbacks efficacement

Cette formation contient tout ce que vous devez savoir pour préparer et donner un feedback utile et constructif, mieux communiquer et booster votre leadership.

Ce contenu sera mis à jour régulièrement pour rajouter mes dernières trouvailles dans le domaine des feedbacks, influence et communication.

Voici quelques témoignages venants de participants à mes cours :

« Je suis content de pouvoir écouter des personnes comme Jamal. C’est concret, il va à l'essentiel, il y a un véritable partage, c'est précis et surtout on sent qu'il sait de quoi il parle avec une belle préparation en amont. Je ne peux que recommander cette formation car c'est clairement un investissement à faire! ». Salahddine

« Agréablement surpris par ce cours, j'ai appris plein de choses. Du coup, grosse remise en question qui tombe au meilleur moment dans ma vie. Très motivant ! » Nicolas

« Merci pour le concret, la clarté et la synthèse! ». Lyne

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Pourquoi rejoindre cette formation sur les feedbacks?

Si vous êtes un manager et que vous devez donner des feedbacks à vos collaborateurs ?

Si votre manager vous demande souvent des feedbacks, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?

Ou si vous voulez surmonter la peur de donner des feedbacks ?

Cette formation est pour vous.


Savoir donner et recevoir des feedbacks est super important pour votre carrière.

Sauf que la plupart des gens évitent à tout prix de donner des feedbacks par peur de froisser les autres ou de créer des conflits. Ils préfèrent ne rien dire ou donner des feedbacks qui ne font pas avancer les choses. Ceci impacte non seulement leur performance, mais aussi leur carrière.

Sans connaitre ces techniques, vous ne saurez pas comment donner des feedbacks efficacement. Vous ne saurez pas comment gérer les personnes difficiles. Et vous aurez toujours cette peur pour donner des feedbacks, ce qui peut impacter votre carrière professionnelle.

Il y a des techniques qui existent et que vous pouvez mettre en place. Vous n’avez pas besoin de deviner, dans cette formation, je partage avec vous des techniques pour donner des feedbacks que ce soit à vos collaborateurs, à vos collègues ou à votre manager.

Je crois profondément que le contenu de cette formation peut transformer votre carrière si vous étudiez tout le contenu et que vous mettez en place toutes les stratégies.

Le contenu de la formation est conçu pour aller directement à l’essentiel.

  • Maitriser la méthode STAR pour donner des feedbacks

  • Rendre un feedback plus mémorable

  • Demander un feedback efficacement

  • Surmonter la peur de donner un feedback

  • Formuler une demande pour avoir ce que vous voulez sans créer de conflit

Maintenant, si vous êtes prêt pour faire passer votre vie au niveau supérieur, je vous dis à tout de suite à l’intérieur.


Content

Introduction

Introduction
Le programme de la formation
La méthode STAR pour donner des feedbacks
[Exercice]
Ressource

Donnez un feedback efficacement

[Exercice]
Les bases d’une communication efficace
Préparez votre feedback
Comment rendre votre feedback plus mémorable
Comment donner un feedback efficacement en 6 étapes
[Exercice]
Pour ou contre le Feedback sandwich ?
Adaptez votre langage corporel

Communiquez un feedback à votre manager

Comment donner un feedback à votre manager
Exercice
Les choses à éviter en donnant un feedback

Demandez un feedback

Comment demander un feedback
[Ressource]
Demandez un feedback en tant que manager
Recevoir un feedback
Feedback 360
[Exercice]

Gérez les challenges avec élégance

Formulez une demande efficacement
[Exercice]
Surmontez la peur de donner un feedback
Gérez les personnes difficiles
[Quizz]

Conclusion

Le mot de la fin
Contact
Bonus

Screenshots

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Reviews

Marie-Soleil
October 5, 2023
Les étapes/ les exemples tout est bien expliqué. J'ai pu mettre en pratique les conseils appris. Prendre du recul et bien ce préparer est vraiment la clé. Merci pour cette formation.
Valentine
September 22, 2023
J'ai particulièrement apprécié le rappel de certaines bonnes pratiques. La présentation est claire et bien articulée. En revanche j'ai trouvé que la formation gagnerait à être illustrée par plus de visuels. Enfin certains exemples, bien que souvent pertinents, sont répétées plusieurs fois, ce qui accentue un effet de redondance.
Mylene
September 19, 2023
Message bien transmit, vocabulaire simple à comprendre et la mise en contexte aide à mieux absorber le contenu.
Jean-Philippe
July 28, 2023
Contenu clair et concis. Module de formation plutôt efficace. Piste d'amélioration : introduire des exercices/quizz plus précis sur des cas concrets permettant de tester quels sont les meilleurs comportements à adopter dans différentes situations.
Anthony
July 13, 2023
Les méthodes de construction des réponses adaptées sont précises et claires. J'ai moins apprécié l'idée de la cagnotte punitive en cas de retard ou les approches un peu frontales (demandes d'explications) qui à mon avis sont peu utilisables dans les cas complexes.
Carine
March 20, 2023
J'apprécie la méthodologie que l'on nous donne pour bien donner le feedback. La méthode STAR, ainsi que le rappel sur le moyen de s'assurer que le message soit capté adéquatement sont des outils que je vais mettre en pratique dès maintenant.
Laura
March 20, 2023
Au début j'ai trouvé la formation trop orientée pour les managers et finalement la balance est intéressante. Ça peut aussi beaucoup aider d'avoir cette vision "cross hiérarchique".
Denis
December 25, 2022
Plus ou moins du même niveau que ses autres formations. Des points intéressants, quelques exemples récurrents. Quelques situations peu complexes facilement désamorcées. Ça fait le café
Thierry
September 9, 2022
correspond à mes attentes pour le moment mais la personne devrait parler de manière un peu plus fluide.
Eric
February 9, 2022
Quelques conseils sont triviaux ("ne pas donner un feedback négatif en public") mais beaucoup sont judicieux : où donner et quand son feedback
Chantal
December 13, 2021
Suggestion d'amélioration : il est difficile de concilier la méthode STAR avec le reste de la présentation. Peut-être s'en tenir à une seule méthode?
Jeanine
November 25, 2020
Je suis satisfaite de ce cours. je pense qu'il est plus utile à des managers d'équipe qu'a des salariés sans fonction de management.
TRAORE
November 19, 2020
Je pense que tout le monde devrait suivre cette formation. Une application même modérée de cette formation rendrait les échanges professionnelles tellement plus constructifs.
Max
June 7, 2020
Formation de Jamal très agréable : riche, fluide, agrémentée d'anecdotes et bien illustrée (comme toutes ses formations d'ailleurs). J'y ai appris des choses intéressantes ! Petit bémol : j'aurais aimé connaître le(s) contexte idéal pour donner un feedback. C-a-d : au-delà du comment ; où, quand, à quelle fréquence idéalement pour un manager.
Bénédicte
May 12, 2020
Cette formation est de très bonne qualité. Par contre le parcours indique qu'il reste 2' minutes alors que j'ai complété tous les modules. C'est très énervant!

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3/17/2019
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10/31/2019
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