Escuta ativa

O que é e como desenvolver essa Soft Skill

3.85 (29 reviews)
Udemy
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Português
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Productivity
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185
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1 hour
content
Mar 2021
last update
$19.99
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What you will learn

O que é escuta ativa?

Em que contexto ela aparece?

Qual a sua importância na comunicação?

Como fazer uma reflexão sobre a importância de uma boa comunicação para o seu autoconhecimento e autodesenvolvimento?

Description

Criada no fim da década de 1950, por dois psicólogos norte-americanos, Carl Rogers e Richard E. Farson, a Escuta Ativa é um método baseado em ouvir e compreender o outro de maneira sincera, de forma que seja possível entender o seu ponto de vista. O ouvinte, conforme escuta, consegue se pôr no lugar do outro. À medida que se aprimora essa técnica, o interlocutor desenvolve uma nova postura perante a vida, aprendendo a realmente escutar as pessoas. Uma boa comunicação abre portas inimagináveis não só na vida pessoal, mas principalmente na carreira e na vida empresarial. 

É importante evidenciar que praticar a escuta ativa não quer dizer que o ouvinte deve receber inúmeras informações passivamente, mas sim, que ele deve demonstrar interesse genuíno pela fala do interlocutor e assim, estabelecer um vínculo com o mesmo.

A escuta ativa é capaz de:

  • promover confiança entre colegas de trabalho;

  • economizar tempo com erros e retrabalho por falta de comunicação;

  • aumentar a empatia;

  • otimizar o clima organizacional;

  • criar bons relacionamentos;

  • despertar a consciência de que as pessoas precisam se ouvir e se ajudar nos mais diversos momentos da vida.

Para que você possa entender melhor o que estamos falando, preparamos esse curso com tudo o que você precisa saber sobre a escuta ativa: o que é, sua importância e como desenvolvê-la no dia a dia.


Content

Introdução

Introdução e apresentação do curso

Objetivos

Aula 2 - objetivos

Ouvir - escutar - perceber

Aula 3 - ouvir - escutar - perceber
Aula 4 - Teste de comunicação

Seção 4: A escuta ativa

Aula 5 - O que é escuta ativa e por que ela é tão importante na comunicação?
Aula 6 - Os 4 princípios para se desenvolver a Escuta Ativa

Seção 5: A utilização da Escuta Ativa

Aula 7 - Utilização nas diferentes áreas de atuação profissional - CLÍNICA
Aula 8 - Técnicas da Escuta Ativa para profissionais da saúde
Aula 9 - Utilização nas diferentes áreas de atuação profissional - VENDAS
Aula 10 - Utilização nas diferentes áreas de atuação profissional - EMPRESAS
Aula 11 -Utilização nas diferentes áreas de atuação profissional - SOCIAL
Aula 12 -Teste sua capacidade de escutar

Seção 6: Resumo

Aula 13 - O que aprendemos sobre a escuta ativa?

Seção 7: Vamos praticar

Aula 14 - Atividades

Seção 8: Encerramento

Aula 15 - Encerramento

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Reviews

Almir
April 5, 2023
Até o momento foram expostas informações superficiais, mas vamos continuar pois, apena ao final poderei dar um feedback conclusivo.
Jose
January 26, 2023
foi muito legal, eu realmente não sabia que eu não era um bom ouvinte, por isto que procurei fazer o curso de escuta ativa
Alan
January 3, 2022
A escuta ativa era para ser matéria escolar, devíamos aprender desde de pequeno essa habilidade. O curso foi excelente, recomendo à todos, simples e objetivo, você sai desse curso querendo usar, no seu dia a dia, essa habilidade.
Carlos
October 3, 2021
Era o que esperava saber. Muitas dessas práticas de "saber ouvir", coloco em prática no meu dia-a-dia. Está bem satisfatório, sem dúvidas.
Jau
March 29, 2021
Por ser bem visual, prende realmente nossa atenção até o final. O tema é bem pertinente aos dias atuais e todos deveriam aprender um pouco mais sobre escuta ativa.
Wilson
March 19, 2021
Este curso tem o dom de fazer pararmos para pensar, refletir o quanto estamos envolvidos nas nossas preocupações e deixamos de ouvir, escutar ativamente os nossos interlocutores. Parabéns pela iniciativa e espero ter novas matérias interessantes como a da Escuta Ativa.

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3/9/2021
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4/16/2021
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