Design Centrado no Ser Humano - Kit de Ferramentas

O User Centered Design ajudará sua organização a se relacionar melhor com as pessoas às quais serve.

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Design Centrado no Ser Humano - Kit de Ferramentas
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Jun 2020
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What you will learn

Conhecer a história da metodologia do Design Centrado no Ser Humano

a se relacionar melhor com as pessoas às quais serve

transformar dados em ideias implementáveis

a identificar com mais facilidade novas oportunidades

a aumentar a velocidade e eficácia na criação de novas soluções

Description

Há pelo menos três áreas significativas em que o pensamento de design pode promover o que o designer canadense Bruce Mau chama de "mudança maciça" que é exigida hoje. O primeiro diz respeito a nos informar sobre o que está em jogo e tornar visíveis os verdadeiros custos das escolhas que fazemos. O segundo envolve uma reavaliação fundamental dos sistemas e processos que usamos para criar novas coisas. A terceira tarefa à qual o pensamento de design deve responder é encontrar maneiras de incentivar os indivíduos a avançar em direção a comportamentos mais sustentáveis.

À medida que o círculo de pensadores de design cresce, veremos soluções evoluindo que melhorarão o caráter dos produtos e serviços que compramos. Mesmo em larga escala e até o nível dos problemas mais desafiadores que enfrentamos em nossa sociedade hoje, o Design Thinking pode fornecer orientação. Deixado por conta própria, o vicioso círculo de design, fabricação, marketing e consumo se esgotará e a Nave Espacial Terra ficará sem combustível. Com a participação ativa de pessoas em  todos os níveis, talvez possamos prolongar essa jornada por mais algum tempo.

Conheça os elementos do HCD - Human-Centered Design (em português, Design Centrado no Ser Humano), um processo usado por décadas para criar novas soluções para empresas multinacionais. O uso do HCD permitiu a criação de soluções como o computador de baixo custo para o grupo Positivo, a estratégia de crescimento das Havaianas e o Sistema Para Doação de Sangue da Cruz Vermelha – inovações que colaboraram para melhorar a vida de milhões de pessoas.

O HCD foi especialmente adaptado para organizações que trabalham com comunidades carentes na África, Ásia e América Latina.

O HCD ajuda a ouvir de um jeito novo as necessidades dos usuários, criar idéias inovadoras para atender a essas necessidades e Implementar soluções levando em conta a sua sustentabilidade financeira.


Seção 1: Introdução

  • Aula 1: Mudanças pelo Design

  • Aula 2: Mentalidades Chave

Seção 2: Design Centrado no Ser Humano - Primeiros Passos

  • Aula 3: Kit de Ferramentas

  • Aula 4: As Três Lentes do Design Centrado no Ser Humano

  • Aula 5: Como Utilizar

  • Aula 6: Cenários

Seção 3: Ouvir

  • Aula 7: Etapa de Ouvir

  • Aula 8: Identificar o Desafio Estratégico

  • Aula 9: Avaliar Conhecimento Pre-existente

  • Aula 10: Entrevistas Individuais

  • Aula 11: Entrevistas em Grupo

  • Aula 12: Imersão em Contexto

  • Aula 13: Auto-Documentação

  • Aula 14: Descoberta Orientada pela Comunidade

  • Aula 15: Entrevista com Especialista

  • Aula 16: Escolha um Método de Pesquisa

  • Aula 17: Desenvolver Abordagem da Entrevista

  • Aula 18: Conceitos Sacrificiais

  • Aula 19: Técnicas de Entrevistas

  • Aula 20: Mente de Principiante

  • Aula 21: Observar x Interpretar

Seção 4: Criar

  • Aula 22: Etapa de Criar

  • Aula 23: Co-projeto participativo

  • Aula 24: Projeto Empático

  • Aula 25: Compartilhando Histórias

  • Aula 26: Identificar Padrões

  • Aula 27: Encontrar Temas

  • Aula 28: Criar Estruturas

  • Aula 29: Criar Áreas de Oportunidades

  • Aula 30: Brainstorming de Novas Soluções

  • Aula 31: Transformar Ideias em Realidade

  • Aula 32: Coletar Feedback

  • Aula 33: Estudo de Caso

Seção 5: Implementar

  • Aula 34: Etapa de implementar

  • Aula 35: Identificar Capacidades

  • Aula 36: Planejar um Conjunto de Soluções

  • Aula 37: Criar um Calendário de Implementação

  • Aula 38: Planejar Mini Pilotos

  • Aula 39: Planilha de Planejamento

  • Aula 40: Criar Plano de Aprendizado

  • Aula 41: Monitorar Indicadores

  • Aula 42: Avaliar Resultados

  • Aula 43: Estudo de Caso

Seção 6: Avaliação

  • Teste 1: Teste seus conhecimentos em HCD

Seção 7: Sobre a Instrutora

  • Aula 44: Quem sou eu?


Content

Introdução

Mudanças pelo Design
Mentalidades Chave

Design Centrado no Ser Humano - Primeiros Passos

Kit de Ferramentas
As Três Lentes do Design Centrado no Ser Humano
Como Utilizar
Cenários

Ouvir

Etapa de Ouvir
Identificar o Desafio Estratégico
Avaliar Conhecimento Pre-existente
Entrevistas Individuais
Entrevistas em Grupo
Imersão em Contexto
Auto-Documentação
Descoberta Orientada pela Comunidade
Entrevista com Especialista
Escolha um Método de Pesquisa
Desenvolver Abordagem da Entrevista
Conceitos Sacrificiais
Técnicas de Entrevistas
Mente de Principiante
Observar x Interpretar

Criar

Etapa de Criar
Co-projeto participativo
Projeto Empático
Compartilhando Histórias
Identificar Padrões
Encontrar Temas
Criar Estruturas
Criar Áreas de Oportunidades
Brainstorming de Novas Soluções
Transformar Ideias em Realidade
Coletar Feedback
Estudo de Caso

Implementar

Etapa de implementar
Identificar Capacidades
Planejar um Conjunto de Soluções
Criar um Calendário de Implementação
Planejar Mini Pilotos
Planilha de Planejamento
Criar Plano de Aprendizado
Monitorar Indicadores
Avaliar Resultados
Estudo de Caso

Reviews

Stephanie
September 14, 2022
O curso é pouco visual e interativo. Poderia ser mais atrativo com mais recursos visuais e apresentações.

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