Der Kollegenversteher - Schwierige Gespräche im Beruf

Konflikmanagement, Gehaltsverhandlung, Kritikgespräche und Umgang mit Lästerern und Aggressoren - Die Tipps der Profis

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Deutsch
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Communications
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Der Kollegenversteher - Schwierige Gespräche im Beruf
331
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Oct 2023
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$19.99
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What you will learn

Du - löst jeden Konflikt

Du - verhandelst maximal effizient dein Gehalt

Du - hast immer die richtige Antwort

Du - gehst mit jedem Kollegen richtig um

Du - Meister der Kommunikation

Why take this course?

Die Qualität in deinem Leben steigt mit der Zahl der unangenehmen Gespräche, die du zu führen bereit bist.

Als Führungskraft aber auch als Kollege bist du Teil eines Teams - und damit ist die Qualität deines Lebens grundlegend von deinen kommunikativen Fähigkeiten abhängig. Und weißt du was? Unangenehme Gespräche sind nur dann unangenehm, wenn du nicht die richtigen Techniken im Voraus hast.

Lass diese Denkweise auf dich wirken - du hast also die Macht, dass jedes scheinbar schwere Gespräch für dich ganz einfach wird. Einfach nur indem du vorbereitet bist. Diese Vorbereitung ist die Mission dieses Kurses - wir erweitern deine Komfortzone so, dass du der beste Kommunikator in deinem Umfeld wirst.


Die richtigen Taktiken in der Gehaltsverhandlung

Deine Frage nach höherer Vergütung hat es verdient, optimal präsentiert zu werden. Egal ob du einen kritischen Verhandlungspartner oder einen lockeren Chef vor dir hast, wir schauen uns an, wie du erfolgreich durch die Gehaltsverhandlung kommst.


Problemlösungskompetenz für dich

Dieser Kurs gibt dir die Tools der besten Kommunikatoren mit auf den Weg, um jede Art von Konflikt so anzugehen, dass am Ende die bestmögliche Lösung erzielt wird. Und noch wichtiger: Wir zeigen dir, wie du Probleme so löst, dass sie auch nicht wiederkommen!


Umgang mit aggressiven Menschen

In diesem Kurs lernst du nicht nur die einzelnen Arten von Aggressoren und die entsprechenden Gegentaktiken kennen. Du wirst auch lernen, wie du mit den richtigen kurz- und langfristigen Strategien dafür sorgst, dass es gar keinen Spaß mehr macht, dich und dein Umfeld anzugreifen. 

Denn es gibt bestimmte Taktiken, die jedem sagen:

"NICHT MIT MIR!"
Leider sagen viel zu viele Menschen:

"Bitte ärgern, ich wehre mich auch nicht."

Content

Los geht´s

Was du in diesem Kurs lernen wirst
Wie du mit diesem Kurs die besten Resultate erzielst

Unangenehme Themen richtig ansprechen

Gleich vorab: Um wen wir uns hier NICHT kümmern
Umgang mit Lästerern
Was, wenn über dich gelästert wird?
Der Chef übergeht mich
Ideendiebe
Hilfe, mein Kollege stinkt
Der Kollege mit der Fahne

Präsentation vor Kollegen halten - Redeangst überwinden

Präsentieren ohne Angst
Was glaubst du?
Woher kommt diese Angst?
Denk wie ein Schauspieler - oder doch nicht?
Rot werden vermeiden
Achte auf deine Gefühle
Blackout vermeiden lernen
Angst und Furcht
Masken
Du bist deine Maske
Erwartungen
Modelling of Excellence
Atemtechnik zum Stressabbau

Der Kundenversteher - Beschwerden stressfrei händeln

Der Kundenversteher - Beschwerden stressfrei händeln
Internes Beschwerdemanagement meistern
Externes Beschwerdemanagement meistern
Deine Anleitung für das optimale Beschwerdemanagement

Gehaltsverhandlung - die Geheimnisse der Spitzenverdiener

Gehaltsverhandlung - die Geheimnisse der Spitzenverdiener
Das nächste Level für deinen Marktwert
Die Macht der Verhandlungsebenen
So verhinderst du, dass die Vergangenheit die Zukunft beeinflusst
Strategie und Vorbereitung

Konflikte managen

Menschenkenntnis gegen Konflikte - der Alphatyp
Die Gruppenmami und der Gruppenpapi als Konfliktursache?
Ich will einfach nur einen guten Job machen
Omega- warum Unruhestifter deine Freunde sind
Konfliktmanagement beginnt mit Konfliktanalyse
Win-Win Konflikte - hier ist es am angenehmsten
Win-Lose Konflikte - ab jetzt brauchst du Fingerspitzengefühl
Eskalierte Lose-Lose Konflikte - Fast schon zu spät
Warum Analyse das Problem schon zu einem Teil löst
Wenn der Konflikt die Arbeit erschwert
Nachvollziehbare Hintergründe
Schwelende und brennende Probleme
Lästern als Gift für die Teamkultur
Abteilungspatriotismus - Lager im Unternehmen
Wenn Kunden und Lieferanten es bemerken
Wenn es mit der Sachlichkeit vorbei ist
Wenn das Problem zur Gewohnheit geworden ist
Lieber nichts tun, als etwas falsch machen?

Jeder Mensch hat eine andere Kommunikation - Erfahre hier, wie du das nutzt

Jeder Mensch hat eine andere Kommunikation - Erfahre hier, wie du das nutzt
Erfahre hier, welche Typen eine direkte Kommunikation bevorzugen
Kommunikation auf der Beziehungsebene
Faktenfreunde-Wie du mit ihnen umgehst
So nutzt du deine Kommunikation optimal
Der Gamechanger in der Kommunikation - Aktives Zuhören
So wirst du als guter Zuhörer bekannt

Aggressive Kollegen

Kollegen verstehen ist gutes Leaderhip
A-Loch-Gesamtkosten - deine neue Kennzahl im Controlling
Der Kollegenversteher
Verbale Nadelstiche von Mitarbeitern erkennen
Mit verbalen Angreifern umgehen
Verbal kontern - so geht Konfliktmanagement
Hitzköpfe und Choleriker richtig händeln
Hitzige Mitarbeiter - die richtige Kommunikation
Mit lautstarken Aggressoren umgehen
Einmal Abkühlung bitte
Als Humor getarnte Attacken abwehren - Gegen schwarze Rhetorik
Umgang mit fiesen Witzbolden
Ignoranz ist dunkle Rhetorik
Was mache ich mit ignoranten Mitarbeitern
Kommunikation bei Ignoranz
Kollegen, die Informationen zurückhalten
Arbeiten mit Informationsverweigerern
Alle Fäden in der Hand

Zusatz: Vier Fragetechniken zum Konflikte lösen und um Gespräche zu lenken

Konflikte lösen, Streit vermeiden, Gespräche lenken
Zirkuläre Fragen - Fehler stilvoll korrigieren
Lösungsorientierte Fragen - Ein Schub für Beziehung und Karriere
Warnungsfragen - Konfliktmanagement durch Konfliktvermeidung
Weiterleitungsfragen - Ein Verteidigungstechnik gegen schwarze Rhetorik

Reviews

Lisa
December 7, 2023
He talks about very important topics which probably everyone already had to deal with at the workplace.

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10/24/2022
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