Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office.

Nozioni di base per mansioni di ufficio e manageriali.

3.67 (3 reviews)
Udemy
platform
Italiano
language
Other
category
9
students
2 hours
content
Mar 2023
last update
$19.99
regular price

What you will learn

Le differenze tra Front, Back e Middle Office

Competenze operative di base per ruoli e mansioni di ufficio

Comunicazione trasversale in azienda

Organigramma aziendale: proprio inserimento e competenze

Description

Oggi la Segreteria si chiama Front Office – Back Office - Middle Office, dipende di quale contesto si vuol parlare e approfondire.

Il più delle volte sono ruoli che ricevono poca attenzione anche dall’azienda stessa, e dai colleghi con cui si trovano ad interagire. Ricoprire una posizione di Front Office, Back Office e Middle office richiede competenza, professionalità, discrezione, capacità di problem solving, ordine, precisione, rispetto delle tempistiche, capacità di organizzazione, doti relazionali, empatia, molti aspetti che, a volte, non sono così fondamentali per altri ruoli aziendali.

Il corso che abbiamo preparato per chi vuole e sente la necessità o il desiderio di approfondimento, è studiato proprio per aiutare ad avere le basi per poter rispondere ad un colloquio di lavoro in questo ambito, quindi dedicato a persone che stanno iniziando a lavorare anche senza esperienza.

Negli anni 1980, con l’implementazione di molti pc nelle aziende, negli studi professionali e iniziavano anche ad essere presente nei negozi, in numero considerevole soprattutto nelle aziende, si diceva che le “macchine” avrebbero ridotto la quantità della carta usata, avrebbero portato all’eliminazione degli archivi cartacei, ma questi cambiamenti richiedono tempo.

Ancora oggi non è così.

Molto si è fatto, ma, in alcune occasioni, per fortuna c’è ancora la carta che dimostra i passaggi aziendali fatti. Noi stessi cittadini, nel nostro privato, quando lo Stato verifica alcune posizioni, richiede copia cartacea ancora, pensiamo ad esempio al bollo auto. Quindi la prova provata dipende dal nostro modo di aver gestito l’archivio cartaceo, ancora presente nelle nostre vite.

Ecco quindi che mantenere il processo produttivo aziendale snello, ma efficiente ed efficace è di primaria importanza, in via trasversale nei vari settori, che siano di produzione, commerciali o di servizi.

Molto di questo processo produttivo passa dagli uffici del Front Office, Back Office e Middle Office.

Il corso on line è strutturato a moduli, per permettere a tutti voi di approfondire con i vostri tempi, ogni argomento, per approcciarvi in tempi stretti per chi ne ha la necessità, approfittando delle scontistiche di moduli multipli e per chi vuole fare le cose suddividendo per argomenti, scegliendo ciò di cui sente di aver bisogno.

Content

Introduzione

Saper fare , conoscere per gestire al meglio

La comunicazione in ufficio

La comunicazione in ufficio

Archivistica aziendale

L'archiviazione in azienda

Comunicazione telefonica: il superamento delle obiezioni

Approccio al superamento delle obiezioni

Strumenti per facilitare la comunicazione

Riconoscere noi stessi e gli altri nella comunicazione

Comunicazione trasversale

Comunicazione trasversale

Screenshots

Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Screenshot_01Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Screenshot_02Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Screenshot_03Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Screenshot_04

Reviews

Arancy
July 10, 2023
È un corso che ti dà una panoramica generale del ruolo che vai ha occupare all'interno dell'azienda. Trovo che come livello base vada abbastanza bene, però alcuni punti potevano essere approfonditi, soprattutto quelli riguardanti le mansioni del proprio ruolo. Il primo modulo passava da un argomento all'altro; qui bastava spostare le slide per avere un discorso lineare. L'ultimo modulo è una ripetizione più approfondita del modulo 5. Il linea generale va bene, ma c'è un ampio margine di miglioramento. Se migliorato può sicuramente diventare un ottimo corso. Grazie comunque per l'impegno e la dedizione dedicata alla creazione di questo corso; sicuramente l'ho apprezzato.

Charts

Price

Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Price chart

Rating

Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Ratings chart

Enrollment distribution

Corso base per impiegati di Front, Back e Middle Office. - Distribution chart

Related Topics

5181086
udemy ID
2/26/2023
course created date
3/25/2023
course indexed date
Bot
course submited by