Gestion des conflits avec confiance et élégance

Gestion du conflit : techniques efficaces pour mieux gérer les conflits, négocier, influencer et résoudre les problèmes

4.54 (683 reviews)
Udemy
platform
Français
language
Personal Transformation
category
instructor
2,600
students
1.5 hours
content
Oct 2023
last update
$39.99
regular price

What you will learn

Maîtriser les 6 étapes pour résoudre un conflit efficacement

Prévenir la création des conflits avec des techniques simples à mettre en place

Savoir formuler une demande pour avoir ce que vous voulez sans créer de conflit

Utiliser votre voix efficacement pour influencer les autres

Connaître les différentes réactions face aux conflits

Découvrir votre réaction préférée face au conflit grâce à un test

Connaître les biais cognitifs qui empêchent la résolution des conflits

Gérer vos émotions dans les situations de conflit

Entrainez-vous à l’aide d’exercices pratiques pour appliquer les concepts de la formation

Description

  • Programme complet sur la gestion des conflits dans le monde de l’entreprise et la vie privée

Cette formation contient tout ce que vous devez savoir pour prévenir et gérer les conflits, mieux communiquer et booster votre leadership.

Ce contenu sera mis à jour régulièrement pour rajouter mes dernières trouvailles dans le domaine de la gestion des conflits, communication et influence.

Voici quelques témoignages venants de participants à mes cours :

« Je suis content de pouvoir écouter des personnes comme Jamal. C’est concret, il va à l'essentiel, il y a un véritable partage, c'est précis et surtout on sent qu'il sait de quoi il parle avec une belle préparation en amont. Je ne peux que recommander cette formation car c'est clairement un investissement à faire! ». Salahddine

« Agréablement surpris par ce cours, j'ai appris plein de choses. Du coup, grosse remise en question qui tombe au meilleur moment dans ma vie. Très motivant ! » Nicolas

« Merci pour le concret, la clarté et la synthèse! ». Lyne

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Pourquoi rejoindre cette formation sur la gestion des conflits ?

Si vous faites face à des situations de conflit dans votre vie ?

Si vous n’arrivez pas à résoudre les conflits que vous rencontrez aujourd’hui ?

Si vous voulez découvrir des techniques pour mieux communiquer sans créer de conflit ?

Cette formation est pour vous.

Le conflit est inévitable que ce soit dans la vie privée ou professionnelle.

La plupart des gens ont peur des conflits. Ils préfèrent l’ignorer plutôt que de le résoudre, alors que le conflit impacte votre productivité et votre performance. Il impacte aussi votre vie privée si vous n’arrivez pas à le résoudre.

Sans Connaître ces techniques, vous ne saurez pas comment gérer vos conflits efficacement ce qui peut impacter vos relations, votre évolution professionnelle et votre état de santé.

Cela peut aussi vous causer beaucoup de stress et vous faire perdre votre estime de vous-même.

Il y a des techniques qui existent et que vous pouvez mettre en place. Vous n’avez pas besoin de deviner, dans cette formation, je partage avec vous des techniques pour résoudre vos conflits, influencer les autres et communiquer de façon plus efficace.

Je crois profondément que le contenu de cette formation peut transformer votre vie si vous étudiez tout le contenu et que vous mettez en place toutes les stratégies.

Le contenu de la formation est conçu pour aller directement à l’essentiel.

  • Maîtriser les 6 étapes pour résoudre un conflit efficacement

  • Prévenir la création des conflits avec des techniques simples à mettre en place

  • Savoir formuler une demande pour avoir ce que vous voulez sans créer de conflit

  • Utiliser votre voix efficacement pour influencer les autres

  • Connaître les différentes réactions face aux conflits

  • Découvrir votre réaction préférée face au conflit grâce à un test

  • Connaître les biais cognitifs qui empêchent la résolution des conflits

  • Gérer vos émotions dans les situations de conflit

  • Entrainez-vous à l’aide d’exercices pratiques pour appliquer les concepts de la formation

Maintenant, si vous êtes prêt pour faire passer votre vie au niveau supérieur, je vous dis à tout de suite à l’intérieur.

Content

Bienvenue

Introduction
Introduction à la gestion des conflits
Savoir communiquer une demande
14. Quizz
[Exercice] Quelle est votre réponse face aux conflits?

Comprendre le problème pour mieux le résoudre

Comprendre le conflit
Différents styles de réponses
[Quizz]
Les bienfaits des conflits
[Exercice] Analysez votre situation actuelle
Les techniques à éviter
Les biais cognitifs dans le conflit

Les 6 étapes de résolution des conflits

La feuille de route
Étape 1 : identifiez l’origine du problème
[Exercice] Identifiez l’origine du problème
Étape 2 : Rétablissez la confiance
Étape 3 : Posez les bonnes questions
Étape 4 : Réévaluez la situation
Étape 5 : Gérez vos émotions
Étape 6 : Choisissez une solution et établissez un plan
[Exercice] Appliquez les 6 étapes

Prévenir le conflit

Comment prévenir efficacement les conflits
[Exercice] Le pouvoir de votre voix
Le pouvoir de votre voix
Résumé et recommandations

Conclusion

Le mot de la fin
Contact
Bonus

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Reviews

Hugues
October 27, 2023
Intéressant, mais beaucoup de choses connues. Je m'attendais à un peu plus d'exemples peut-être. Je recommande tout de même ce cours
Sana
May 25, 2023
Bonne formation avec des éléments clés de gestion des conflits. En revanche, j’aurai ajouté une 5eme étoile s’il y avait une rubrique qui traite la communication avec une personne de mauvaise foi.
Léglise
May 13, 2023
Très instructif, du pas à pas… qui invite doucement avec beaucoup d’empathie et de bienveillance à se poser les bonnes questions.
Guillaume
April 28, 2023
Très instructifs mais malgré les clés données dans ce cours il y aura toujours des personnes susceptibles de générer des conflits dans l'entreprise malheureusement. Tout le monde est différent et il faut de tout pour faire un monde
Koffi
April 12, 2023
On ne peut pas éviter les conflits en société. Les demarches proposées nous aident donc à éviter le stress inutile et à faire du conflit une opportunité bien plus qu'un problème.
Philippe
February 20, 2023
Cette formation est une bonne introduction à la gestion de conflits avec de bons exemples. Bonne intonation. La durée ne permet pas d'approfondir le sujet, peut être faudrait-il prévoir plus long avec plus de cas et d'exercices.
De
November 13, 2022
Très bien ! Formateur très clair dans ses explications et qui illustre ses propos avec des exemples concrets.
Maxime
November 3, 2022
Pas très adepte du format plan fixe sur une personne qui parle. On se croirait en salle de cours à l'école. L'intérêt de ce type de média, n'est-il pas de sortir du modèle "transmission du savoir, taisez-vous je parle !"
Benoit
October 26, 2022
A little repetitive and examples given are often followed with personal comments that aren't always relevant or unbiased.
Komlan
October 9, 2022
Ce cours correspond à nos attentes car il fait apparaitre plusieurs notions de gestion pacifique des conflits sur la base de la tolérance et de la maitrise de soi.
Thomas
October 7, 2022
Très intéressant, à mi-chemin entre la formation et le coaching. Une formation qui fait réfléchir sur soi-même et son comportement. Le formateur est passionné et c'est un plaisir de le suivre.
Pinchart
September 2, 2022
Je trouve que les arguments développés et les solutions proposées apportent réellement des solutions à suivre.
Aude
August 16, 2022
Very well done: well presented, clear messages, easy to implement. Now it is my turn to set it up!! Thanks a lot!! Aude
Justine
July 27, 2022
Les exemples sont très parlants, j'aurais apprécié plus de slide avec des schémas, mots clefs afin de mieux retenir
John
March 24, 2022
I have often been in conflictual situations and good to have some theoretical approach's to different reactions

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3/2/2019
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10/31/2019
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