Análisis y Solución de PROBLEMAS - Método MASP / ISO
¡Dando tratamiento efectivo a los problemas / no conformidades al interior de las empresas y proyectos!
What you will learn
El origen de los problemas
Conceptualización y fundamentación
La escalera de la actitud frente a los problemas
Gestión de riesgos / prevención
Detección de los problemas / fuentes de información
La realidad correctora y provisional en las empresas
MASP y el ciclo PHVA
La importancia de la reacción inicial sobre los efectos / consecuencias
1 - La identificación de problemas (incluye herramientas de calidad aplicables)
2 - La observación (incluye herramientas de calidad aplicables)
3 - El análisis de problemas (incluye herramientas de calidad aplicables)
4 - La planeación de acciones (incluye herramientas de calidad aplicables)
5 - la implementación y seguimiento de acciones (incluye herramientas de calidad aplicables)
6 - La verificación de la eficacia (incluye herramientas de calidad aplicables)
7 - La estandarización (incluye herramientas de calidad aplicables)
8 - Las conclusiones y aprendizaje (incluye herramientas de calidad aplicables)
Recomendaciones finales
Los Conflictos entre personas y equipos
Tipos de conflictos comunes
Recomendaciones para el manejo de conflictos
Description
Con este curso especializado conocerás de manera profunda y práctica el Método de Análisis y Solución de Problemas, conocido internacionalmente como MASP, y unido con las directrices de la International Organization for Standardization ISO, hacen de este curso único e imperdible. Se revisarán en cada una de las etapas del método todas las herramientas y técnicas aplicadas en las empresas para la detección, identificación, análisis, solución y verificación de problemas. Sin duda llevará a su labor profesional o empresarial al siguiente nivel, aportando a la mejora interna de los procesos y la conformidad de productos y servicios. 17 años de experiencia como Consultores y Capacitadores en mas de 300 organizaciones dan toda la confianza y respaldo en temas de calidad total, productividad, mejoramiento continuo / kaizen, estrategia, liderazgo y éxito empresarial.